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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chaîne ciné + frisson impossible à regarder en HD.

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Bonjour.

Voici mon problème.Depuis environ 3 jours je n'arrive plus à regarder ciné + frisson en HD,un message me dit que le signal reçu sur cette chaîne est insuffisant et que je dois contrôler ma réception.Quand je vérifie le pointage de l'antenne il est écrit " aucun signal" .Ce qui est bizarre c'est que c'est uniquement sur ce canal que j'ai un problème de réception,toutes les autres chaînes fonctionnent très bien.Il y a une semaine encore je pouvais la regarder en HD sans soucis et maintenant j'ai un écran noir,et je suis obligé de choisir la qualité SD pour acceder à celle-ciCriant.Je précise que j'ai le dernier décodeur cube de canalsat depuis environ 8 mois et que à cette occasion j'en avais profité pour changer ma parabole et son câble.Ma parabole est une 80 cm et elle a été montée et orientée par un professionnel et ça marchait bien.J'ai déjà fait toutes les manipulations et remises à jour de mon décodeur mais rien ne change,je n'ai toujours pas accès à cette chaîne.Si quelqu'un d'entre vous peut m'aider je suis preneur.

Je vous remercie par avance pour vos réponses.

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Si je comprends bien votre problème, c'est que vous pouvez regarder les chaînes cinéma dont ciné + premier mais pas ciné + frisson HD ?

Bizarre, que cette châine ne soit pas accesible, alors que vous recevez les autres canaux qui entourent cette chaîne!!! D'autant que votre parabole est de 80cm et très récente.

Essayer de contacter le service client via le tchat en ligne ( sur cette même page à droite) afin qu'il constate votre problème et prendra la décision (ou pas) d'un échange standard du cube.

@plus,