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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Marre!! Marre!! des épisodes absents à la demande

genesis64
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TNT
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Bientôt 3 semaines et toujours pas d'amélioration sur l'accès aux épisodes des séries diffusées sur CANAL+ SERIES. Le problème perdure, s'aggrave et vos services ne font RIEN!!  Ils se moquent complètement des clients.  A chaque fois qu'une série est diffusée, seul le dernier épisode est disponible à la demande, ce qui signifie que quand plusieurs épisodes sont diffusés à la suite, il est impossible de suivre!! Je rappelle qu'avec le CUBE TNT, nous n'avons pas possibilité d'enregistrer!!   Appeler un service A LA DEMANDE sous-entend une disponibilité des programmes.  Devant ce mépris de vos services, je m'en vais de ce pas rédiger ma lettre de résiliation : TROP c'est TROP!!

Participations

Bonjour à tous,

 

Je comprends tout à fait votre insatisfaction sur ce sujet. Néanmoins, sachez que nous remontons systématiquement les dysfonctionnements que vous nous rapportez auprès de nos équipes techniques. Et je peux aussi vous rassurer sur le fait qu'ils mettent tout en œuvre pour solutionner ces dysfonctionnements le plus rapidement possible.

 

Pour ce qui est du fait d'enregistrer les chaînes OTT, les technologies évoluent constamment et ce qui n'est pas possible aujourd'hui, le deviendra peut-être demain. Il faut se dire qu'il y a quelques années ces chaines n'existaient même pas via un décodeur TNT.

 

A bientôt,

Gerard9a
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Gerard9a

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Poser 1 question on risque d'avoir l'air idiot 5 ' pas posée, on risque de le rester à vie

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Auvergne

Bonjour
J'ai la même irritation, j'ai moi aussi posté sur ce sujet. Effectivement on ne peut PAS programmer canal+ séries par le cube hd wifi tnt.

Je veux de la qualité
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Oui , en effet , les chaines OTT ne s'enregistrent pas!

pierrickand
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FIFI7622 a écrit :

La solution,
Programmez vos séries sur CANAL+ SERIES via le DD, puis vous les regardez à votre demande sans aucun souci, et vous aurez ainsi une bien meilleure qualité, il faut garder l'usage du "à la demande" uniquement comme option de secours et non pas en usage principal.

Bonjour,

Ca n'empeche pas que les disfonctionnements du service à la demande sont anormal et que les abonnés ont le droit de se plaindre de ça, comme vous avez le droit de vous plaindre des problemes de qualité sur le sat ou des annonces dans les génériques.

Et surtout que vous n'avez pas bien lu le message genesis64  qui indique qu'il reçoit via un decodeur Cube TNT et qu'il n'a donc pas la possibilité d'enregistrer (Ce n'est pas possible sur le cube TNT).

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La solution,
Programmez vos séries sur CANAL+ SERIES via le DD, puis vous les regardez à votre demande sans aucun souci, et vous aurez ainsi une bien meilleure qualité, il faut garder l'usage du "à la demande" uniquement comme option de secours et non pas en usage principal.