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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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SOSSO 94
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Bonjour, mon appli my canal ne fonctionne plus un message d'erreur s'affiche voir plus haut. Mon problème a lieu uniquement sur mon pc asus hybride tactile TP 500L SONIC MASTER, ça ne concerne pas ni ma tablette ni mon smartphone c'est vraiment propre à mon PC je ne peux ni telecharger ni regarder le direct. Merci de votre aide...

manuelr
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Bonjour même message d'erreur sous windows 8.1 Pro et ca depuis au moins le mois de Janvier 2015!

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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@manuelr : Bonjour, n'hésitez pas à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre configuration.

Un rendez-vous téléphonique pourra vous être proposé.

Tenez-nous informés :)

SOSSO 94
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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Sosso 94,

Votre modèle de PC ne comporte pas de contre-indication à la compatibilité avec l’application myCANAL.

Pouvez-juste vérifier que votre OS est à jour (Windows 8.1) ainsi que l’application myCANAL ?

Pour être très franc avec vous, vous êtes le première personne à nous remonter ce message d'erreur. A ce que je comprends, l'URL semble ne pas être supportée.

Je vous conseillerais un coup de flush (nettoyage) sur votre PC Asus.

Voici quelques logiciels qui pourraient vous être utiles :

- Malwarebytes

- Spybot 

- A Sqaured Free

Merci d'avance pour votre retour. 

A bientôt,

 

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour Sosso 94,

Votre modèle de PC ne comporte pas de contre-indication à la compatibilité avec l’application myCANAL.

Pouvez-juste vérifier que votre OS est à jour (Windows 8.1) ainsi que l’application myCANAL ?

Pour être très franc avec vous, vous êtes le première personne à nous remonter ce message d'erreur. A ce que je comprends, l'URL semble ne pas être supportée.

Je vous conseillerais un coup de flush (nettoyage) sur votre PC Asus.

Voici quelques logiciels qui pourraient vous être utiles :

- Malwarebytes

- Spybot 

- A Sqaured Free

Merci d'avance pour votre retour. 

A bientôt,