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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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fluctuation du son sur certaines chaines

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bonjour,

je suis abonné canalsat via box fibre orange. ma box est une livebox play.

Dans l'univers canalsat, certaine chaines (TF1, D8, Eurosport) on en permanance des fluctuations de son tres desagreable.

je ne rencontre pas ce probleme dans l'univers orange.

 

Cordialement

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j'apporte quelques détails,
la box est relier via câble HDMI,

le problème est différent en fonction des réglage dans la box (cf. http://assistance.orange.fr/les-reglages-du-decodeur-live...)

en mode automatique ou 5.1:
Sur les chaînes qui diffusent en son HD , le réglage du volume via la box ne fonctionne pas, si on augmente ou diminue le volume, il reste toujours au même niveau, mais il n'y a pas le problème de fluctuation.

en mode stéréo :
sur certaine chaînes (surtout TF1 ou D8) j'ai le problème de fluctuation, mais je peux augmenter ou diminuer le volume depuis la box.

J'ai contacter Orange qui a dit : "je vous invite à prendre contact auprès de Canal pour qu'ils procèdent à un diagnostic."...

Cordialement

Robby - Equipe CANAL
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Bonjour hexa,

 

Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

 

J'ai effectuer un test via une box mais qui n'est pas en Fibre et je n'ai pas cette fluctuation que vous rencontrez.

N'ayant pour l'instant aucun autre abonné avec ce souci, je vous invite à prendre contact auprès d'Orange pour qu'ils procèdent à un diagnostic.

 

Je vous remercie d'avance.

A bientôt,