Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Transparent - Episodes manquants via livebox

caouec1
caouec1

caouec1

sujets postés
3
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Seuls les épisodes 1 à 4 sont disponibles sur canalsat à la demande alors que les suivants sont disponibles sur OCS Go via Orange... 
C'est assez pénible car ce problème d'épisodes manquants est assez récurent ...

Participations

chantalreyrolle
chantalreyrolle

chantalreyrolle

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

La situation n'a pas changé à ce jour ..... Quand envisagez vous voir ce problème ? Du coup je n'ai jamais pu voir (ou plutôt "revoir") la saison 1 entière d'Hannibal et de plusieurs autres séries !

Ali - Equipe CANAL
Ali - Equipe CANAL

Ali - Equipe CANAL

sujets postés
30
participations
2715
Niveau
5
33571 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour caouec1,

Nous sommes navrés de la gène occasionnée. cela est dû à un problème de publication côté Orange, lequel devrait être résolu fin Juin /Juillet. Les épisodes en question sont bien présents sur les autres plateformes, notamment myCANAL.

En vous remerciant de votre compréhension.

Cordialement,

caouec1
caouec1

caouec1

sujets postés
3
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

De mieux en mieux... Je passe de l'épisode 4 à l'épisode 9 sans avoir les 5, 6, 7 et 8...
C'est vraiment très très agaçant...

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
125
participations
7710
Niveau
6
79425 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Chantalreyrolle,

Je vous rassure, le service technique est bien informé.

Je viens de les relancer à l'instant, et j'ai même mis un message dans ce sens ici.

Je vous pris de nous excuser pour ce désagrément.

A bientôt.

chantalreyrolle
chantalreyrolle

chantalreyrolle

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, Moi je n'arrive pas à lire les épisodes 1 à.... en fait, je ne peux voir que le dernier épisode de certaines séries (Hannibal Saison 1) (Prey saison 1) et Glue (Saison 1) ! Je croyais que cela venait de mon décodeur (dernier modèle).... J'aimerais bien que Canal se penche sur ce problème ; or ils ne semblent pas en être informés...