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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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j aimerais savoir pourquoi mon abonnement est passé de 33e à 37,5 depuis le mois de mars?

louisfert
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ON M'a proposé de nouvelles chaines : canal plus, à la demande... canal family...j ai dit que je n étais pas interressée , on m a dit qu il n'y avait pas de changement de prix, or c est faux , la preuve , augmentation de 4,5 par mois et je ne suis pas contente, ça ne marche pas et ce que j avais avant me sastifaisait , car ces nouvelles chaines ne m intéressent pas!!!!

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mathoj
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MFontana a écrit :

Merci. Je vais me renseigner mais j'ai l'impression que c'est le cas lorsqu'on est abonné CanalSat. Je ne penses pas avoir ce type de contrat, à voir. ...

Bonjour,

Si vous parlez de :

... il existe également des abonnement Canal moins cher auprès du service client. Canal+ seule à 24,90€, C+, C+ cinema et C+ série à 29,90€ ou C+, C+ sport et C+ décalé à 29,90€

seul le premier Canal+ la chaine à 24,90€  est "officiel"

Les 2 autres 3 chaines à 29.90€ ne sont proposés, pour l'instant qu'aux abonnés de Canal+ qui resilient ( ou menacent de le faire)

MFontana
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Merci. Je vais me renseigner mais j'ai l'impression que c'est le cas lorsqu'on est abonné CanalSat. Je ne penses pas avoir ce type de contrat, à voir. Quoi qu'il en soit j'ai raté le courrier de canal qui m'informait de cette modif.

pierrickand
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MFontana a écrit :

Bonjour,
Effectivement un décodeur soit disant obsolète changer par le cube. Probablement très bien pour les personnes qui le souhaitent. De mon côté j'ai perdu en taille d'écran puisque je n'ai pas encore de téléviseur adapté, des chaînes que je ne regardes pas, la wifi que je n'utilises pas et le message (qui a peut-être été enregistré) du démarcheur comme quoi il n'y aurait pas de changement de tarif. Bien, c'est vrai le changement n'intervient pas tout de suite, l'augmentation arrive seulement qques mois plus tard, septembre 2015 pour moi et 4,5 de plus par mois. 45 euros annuel de paiement du cube , j'aurais préféré l'acheter ce truc si j'en avais eu le choix. Comment dire comment tout ça est exaspérant. Et le service client avec un coup de fil payant. Canal au fait c'est une chaine de supermarché ! Je suis surtout énervée de ne pas avoir refusée ce nouveau décideur. Pourquoi n'est il pas possible d'avoir accès seulement au cinéma ?

Bonjour,

le passage de 33€ à 37,50€ n'est pas lié au changement de décodeur, mais aux modifications sur l'abonnement réalisés par Canal.

 

Pour info, il existe également des abonnement Canal moins cher auprès du service client. Canal+ seule à 24,90€, C+, C+ cinema et C+ série à 29,90€ ou C+, C+ sport et C+ décalé à 29,90€.

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Bonjour,
Effectivement un décodeur soit disant obsolète changer par le cube. Probablement très bien pour les personnes qui le souhaitent. De mon côté j'ai perdu en taille d'écran puisque je n'ai pas encore de téléviseur adapté, des chaînes que je ne regardes pas, la wifi que je n'utilises pas et le message (qui a peut-être été enregistré) du démarcheur comme quoi il n'y aurait pas de changement de tarif. Bien, c'est vrai le changement n'intervient pas tout de suite, l'augmentation arrive seulement qques mois plus tard, septembre 2015 pour moi et 4,5 de plus par mois. 45 euros annuel de paiement du cube , j'aurais préféré l'acheter ce truc si j'en avais eu le choix. Comment dire comment tout ça est exaspérant. Et le service client avec un coup de fil payant. Canal au fait c'est une chaine de supermarché ! Je suis surtout énervée de ne pas avoir refusée ce nouveau décideur. Pourquoi n'est il pas possible d'avoir accès seulement au cinéma ?

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Bpnsoir,
En tapant juste 37.50 dans la recherche vous trouverez plein de sujets qui traitent de ce probème .
Un exemple :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/885338-courrier-hausse-abonnement-offre-cube-tnt
Pour résumer l'abonnement de canal est à 39,90€ , donc ils réalignent petit à petit ceux qui payent moins sur ce tarif, en le justifiant par l"accès au multi écran.