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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Rugby App ? Formule ? Pour activé rdv Espace Client Canal ?

Ericboyet
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TNT
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Bonjour

Sur l'application Rugby dès que j'utilise dans le sommaire "Top14" et que je veux voir un match en appuyant sur celui ci il est indiqué : "Votre formule actuelle ne vous permet pas de bénéficier de cette fonctionnalité. Pour l'activer, rendez vous sur votre Espace Client Canal........"

Sur l'espace client je ne trouve pas cette fonctinnalité.

Avant la mise à jour de l'application, je pouvais revoir les actions.

Merci pour votre reponse

PS : je suis dèjà inscrit sur l'espace canal

Cordialement

Eric

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

Votre formule comporte-t-elle l'option multiécrans, nécessaire pour accéder à ces fonctions ?

Si vous avez un doute, indiquez-nous le libellé complet de votre d'abonnement indiqué sur votre Espace Client.

A bientôt !

teterre22
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ADSL
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Bonjour
J ai le même problème, j ai bien fait ce que nous a écrit Raymonde, mais je ne peux tours pas accéder à l onglet Top 14 pour regarder les extraits et le déroulé de chacun des marchés.

Que fait on ?

Raym from Earth
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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour Ericboyet,

 

bienvenue sur la Communauté d'Entraide C+/CSat. Sourire

 

Pouvez-vous vérifier que l'option " Rugby+ ", voire " MultiSports " est bien activée dans votre abonnement ?

( Accueil - Espace Client > Modifier mon abonnement > Consulter mon abonnement ).

 

Sinon, par le même chemin > Modifier ma formule et mes options > allez en bas de page et cochez les options de votre abonnement.

 

Pour faire le point sur ce dernier, et avoir des explications sur l'accès à l'appli Rugby App, contactez un conseiller par ce CHAT en ligne ( gratuit ) car il y a une permanence le Dimanche, de 10:00 à 20:00. Clin d'œil

 

Bonne fin de journée de Dimanche.

 

Raymonde ( abonnée décrypteur )