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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Fibre by Numericable.

cecilia91
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Bonjour.
J'ai souscrit a l'offre fibre by Numericable. Tout s'est bien passe mais depuis je n'ai plus accès a canal+. Malgré le paiment mensuel. J'ai appele le service client Canalsat canal + qui m'a demandé d'envoyer un courrier pour demander la résiliation de Canalsat et de demander une nouvelle carte pour le décodeur afin d'obtenir canal+.
Ce que j'ai fait depuis un mois.
A ce jour pas de réponse.
Que dois je faire?
Merci de votre aide.

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mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Bonjour,

Avez vous vérifié dans l'Espace Client / Mon compte si vous voyez votre lettre. ( ils ont une fâcheuse tendance à en perdre...)

 

 

Donc éventuellement si vous avez une réponse.

Si ce n'est pas le cas faites directement une réclamation par Mail selon la procedure :