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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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impossible enregistrer film adulte malgré code parental

ma8douce
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J'essaie de programmer enregistrement film adulte, je mets code parental et quand je veux lire le lendemain il n'a enregistré que les 10 premieres minutes environ AVANT le film adulte et apres plus rien, je precise que j' ai le cube et je suis sur satellite et que j'ai essayé plusieurs fois . Que faire ?????????

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Lilou - Equipe CANAL
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@Rog92,

Pas de souci :) Tout devrait être ok maintenant !

Je vous souhaite une bonne soirée,

A bientôt sur la Communauté

rog92
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Merci Lilou; ce n’était pas coché.....

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Ma8douce,

Activer les programmes adultes est gratuit, cette option est incluse dans votre abonnement.

La case que vous avez cochée sur votre Espace Client ne doit pas être la bonne, vous avez sélectionné des chaines Adultes en option payante. 

Je vous invite à cliquer sur l'onglet MODIFIER MON ABONNEMENT puis MODIFIER MA FORMULE ET MES OPTIONS. 

Vous avez ensuite la possibilité de cocher "Avec programmes adultes", sans augmentation du prix de votre abonnement :) 

Je reste disponible, bonne journée.

Lilou

ma8douce
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merci de la réponse effectivement ce n'est pas coché par contre si je le fais ça me coute 9 € de plus par mois ;-((
je trouve ça vraiment abusif donc je m'en passerai........

Antoine - Equipe CANAL
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rog92 a écrit :

je viens de téléphoner pour le même problème et on me dit qu'il est interdit d'enregistrer les films pour adultes.....N'importe quoi!

Bonjour ma8douce et rog92,

Je vous invite à lire ce sujet qui pourrait vous aider. 

Il est possible que l'option Adulte ne soit pas activée, ce qui provoquerait l'écran noir sur la vidéo.

A bientôt !

 

rog92
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je viens de téléphoner pour le même problème et on me dit qu'il est interdit d'enregistrer les films pour adultes.....N'importe quoi!

cquenard
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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Je ne suis pas intervenant de Canal, mais ça arrive souvant à cause du journal du hard qui prend le code parental à la place du film.
Essayez de programmer les 2 (journal + film), ça devrait marcher, et tenez-nous au courant.
Bonne journée.

ma8douce
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ALLO ce serait sympa qu'un intervenant canal me réponde à defaut d'un abonné qui connaitrait la solution à mon problème :-))
Merci d'avance !!!!