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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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myCanal installé sur mon mac, mais impossible de lancer un téléchargement !

deuf86
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Bonjour,

lorsque je tente de lancer un téléchargement sur Safari, une fenêtre me dit : Aucune application n’est configurée pour ouvrir l’URL « mycanal://id=prod124671443 »

 

J'essaye alors de choisir mycanal pour l'ouvrir, mais il ne se passe rien !

 

Comment faire, j'aimerais vraiment pouvoir m'en servir !

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Bonjour Deuf86,

Bienvenue sur la Communauté. 

Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet ? 

Si le message d'erreur est identique, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

- désinstaller puis réinstaller le module de téléchargement en suivant les étapes décrites sur cette page d'assistance.

- désinstaller le plugin Silverlight (fichier Silverlight.plugin.dans Library / Internet plug-ins)

- réinstaller le plugin Silverlight à partir du site de Microsoft

Si vous le souhaitez, un conseiller CHAT peut vous assister dans ces manipulations.

A bientôt,

Lilou