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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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LE CUBE S : Présentation de votre nouveau décodeur 100% connecté

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,


Un nouveau décodeur vient de voir le jour aujourd’hui et c’est avec un grand plaisir que nous vous le présentons ici, sur votre Communauté d’Entraide Sourire
Tout d’abord, c’est un objet unique puisque enfin nous pouvons vous proposer un vrai cube aux dimensions légales de 8.5 x 8.5cm.

C’est aussi un décodeur unique puisqu’il est le seul à offrir les meilleures chaînes et programmes de votre abonnement à l’aide d’une simple connexion WiFi.
Et oui, fini les câbles d’antenne et câbles Ethernet qui se croisent et s’emmêlent à ne plus en finir..


C’est bien beau tout ça, mais quels en sont les avantages pour vous ?


Le Cube S c’est :


- VOS CHAINES ET PROGRAMMES PREFERES REUNIS DANS UN SEUL CUBE



Robby fait le point avec vous ici.


- UNE EXPERIENCE UNIQUE, UNE NOUVELLE MANIERE DE VOIR LA TV


Said, expert des usages vous en dit plus sur ce sujet : LE CUBE S: une expérience TV unique !


- UN OBJET UNIQUE, DESIGN ET TRES PRATIQUE

 
Rémy, accro aux objets design vous décrit tout ça ici.


- ET SURTOUT VOTRE CUBE, ULTRA-MOBILE A EMMENER PARTOUT AVEC VOUS


 
Lilou, toujours prête à partager une série entre amis vous explique comment une seule connexion Wifi vous permettra de profiter pleinement de vos programmes. C'est par ici.


Le CUBE S vous intéresse et vous souhaitez en profiter dès maintenant ?

Rendez-vous sur le site Les Offres CANAL pour souscrire à une offre CANAL+ / CANALSAT.

Attention, soyez rapides une offre exceptionnelle vous est proposée du 9 juin au 3 août 2015 !
Les 10 000 premiers profiteront d’une mise à disposition gratuite du Cube S et de son disque dur. 3 mois d’abonnement à CANALPLAY et DEEZER vous sont aussi offerts !

Vous êtes déjà abonné via un FAI (Free, Bouygues, Orange, Orange Satellite, SFR Satellite) ?

Vous pouvez profiter du CUBE S dès aujourd’hui en tant que décodeur principal ou second décodeur.
RDV sur votre Espace Client ou le CHAT pour plus d’infos.


Pour en savoir plus sur le CUBE S, n’hésitez pas à consulter les différents sujets de la Communauté

- LE CUBE S : Présentation de votre nouveau décodeur 100% connecté (vous y êtes)
- LE CUBE S : Vos chaînes et vos programmes préférés
- LE CUBE S : Une expérience TV unique !
- LE CUBE S : Emmenez-le partout ! Une seule connexion Internet suffit !
- LE CUBE S : Le nouveau décodeur design à emmener partout !

Des remarques, des questions, n’hésitez pas à réagir, nous sommes à votre disposition !

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Bonsoir Pierrickand et merci pour la réponse qui correspond à ce que je pensais.
Je vais demander le cube HD wifi et me servirais d'un convertisseur 12/220v pour l'alimenter.
Depuis que nous en parlons sur les forums dédiés aux camping car avec canal, ils sont au courant de ce problème mais ne font rien pour y remédier, dommage.
Encore merci.
Cordialement.
Paulo.

pierrickand
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paulotim83 a écrit :

Bonjour, canal m'a fait une proposition d'un cube S suite, à l'arrêt de diffusion des chaines beiN au 31/12/2017, en remplacement d'un décodeur canal ready avec une carte 39.
Ce décodeur est dans un camping car, donc le cube S alimenté en 12 volt sera au top, mais les chaines sont reçues par Wifi et donc par box internet.
J'ai pas de box dans le camping-car, juste une antenne satellite et une antenne TNT, comment faire pour recevoir les chaines?
Je compte garder mon bouquet actuel.
Merci pour votre réponse.

Bonsoir,

Si vous n'avez pas internet, pas d'autre choix que le sat pour recevoir Bein. Le Cube S ne vous sera d'aucune utilité (vous n'aurez accès qu'aus chaines disponibles sur la TNT).

Le Cube HD Wifi en réception Sat ne fonctionne pas en 12v par contre.
Il existe des adaptateur 12v > 220v, mais ne l'ai jamais testé. On trouve cependant des retours d'utilisateurs sur d'autres forum qui font ainsi.

paulotim83
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Bonjour, canal m'a fait une proposition d'un cube S suite, à l'arrêt de diffusion des chaines beiN au 31/12/2017, en remplacement d'un décodeur canal ready avec une carte 39.
Ce décodeur est dans un camping car, donc le cube S alimenté en 12 volt sera au top, mais les chaines sont reçues par Wifi et donc par box internet.
J'ai pas de box dans le camping-car, juste une antenne satellite et une antenne TNT, comment faire pour recevoir les chaines?
Je compte garder mon bouquet actuel.
Merci pour votre réponse.

MichelCanalplus74100
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Merci pour vos retours. Mon opérateur ADSL (Orange) me parait-être aussi une alternative.car je pourrais transférer mon abonnement sur leurs box, malheureusement je ne trouve pas de comparatif entre le Cube et les FAI

Francoishaiti
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Personnellement j’avais le cube s avec un débit de 13 mb et je l’ai changé contre le cube sat a ma grande satisfaction. Il n’y a pas photo en terme de qualité. Je te conseille de faire les travaux....

pierrickand
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MichelCanalplus74100 a écrit :

Suite à la réorganisation de mon salon, je me demande si plutôt que d'investir pour faire déplacer les prises TNT et Coax (Je reçois actuellement via le Cube Sat) , je pourrais changer mon mode de réception pour le cubeS.

Mon FAI est orange et mon débit de'nviron 5mb ? Toutes les chaines disponibles sont les mêmes ? Inclus les chaines standards TNT ?

Merci par avance pour vos retour

Bonsoir,

sur cette page de l'espace client (accessible depuis l'accueil), il y a liste des chaines et leurs mode de rception possible http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/aide/assistance-technique/plan-de-service/cid701-panorama-des-chaines.html

Celles reçues par le sat ont le dessin d'une parabole. Celles reçues par un Cube TNT ou Cube S connecté à internet, ont le dessin d'une antenne TNT (le Cube S peut toutes les recevoir par internet par contre, y compris celles de la TNT).

Il y a quelques différences.

Les chaines étrangères gratuites que l'ont peut recevoir en plus par le sat, ne sont pas indiquées (car de toute façon hors abonnement).

 

Avec 5Mbs, vous aurez le débit suffisance (à condition de ne pas utiliser la bande passante en parallèle pour autre chose).

MichelCanalplus74100
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MichelCanalplus74100

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Suite à la réorganisation de mon salon, je me demande si plutôt que d'investir pour faire déplacer les prises TNT et Coax (Je reçois actuellement via le Cube Sat) , je pourrais changer mon mode de réception pour le cubeS.

Mon FAI est orange et mon débit de'nviron 5mb ? Toutes les chaines disponibles sont les mêmes ? Inclus les chaines standards TNT ?

Merci par avance pour vos retour

aurelienlt63
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Bonsoir,
Ça a l'air pas mal mais actuellement en rupture de stock (dixit service client), avez vous une idée des délais pour un "nouvel" approvisionnement ?

pierrickand
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Je veux de la qualité a écrit :

Bonjour, 

Oui c'est cela tout est dit dans la question, le meilleur de l'ott (hors solution apple) n'est que 720p loin des 1920*1080 des offres Sat/fibre (avec 5.1 aussi)

https://www.hd-motion.com/2017/07/26/canal-active-enfin-1080p-5-1-plateforme-ott/

Mais je pense qu'un autre ami viendra te repondre plus précisemment prochainement.

Bonjour Je veux de la qualité,

le meilleure palier OTT sur le Cube S n'est plus du 720p. Comme pour les produits Apple, le palier 1080p avec 5.1 est diponible pour certaines chaines sur le Cube S (confirmé par des utilisateurs du Cube S)

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1396500-cube-hdmi-cec-ott-1080p-5-1

Je veux de la qualité
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Sony 65X8505B/G5+Active HD/Ampli STR-DN1060/UBP-X800.

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Lebriard a écrit :

Bonjour
je voudrais connaitre le niveau de qualité d'image pour les chaines reçues par internet wifi pour les bouquets canal+ et canalsat j'ai lu des commentaires faisant état d'une qualité nettement inférieure que les images qui passent par l'ADSL ou la FIBRE des box FAI .

Bonjour, 

Oui c'est cela tout est dit dans la question, le meilleur de l'ott (hors solution apple) n'est que 720p loin des 1920*1080 des offres Sat/fibre (avec 5.1 aussi)

https://www.hd-motion.com/2017/07/26/canal-active-enfin-1080p-5-1-plateforme-ott/

Mais je pense qu'un autre ami viendra te repondre plus précisemment prochainement.

Lebriard
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Bonjour
je voudrais connaitre le niveau de qualité d'image pour les chaines reçues par internet wifi pour les bouquets canal+ et canalsat j'ai lu des commentaires faisant état d'une qualité nettement inférieure que les images qui passent par l'ADSL ou la FIBRE des box FAI .

pierrickand
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Akim37 a écrit :

Bonjour, je voudrais savoir si il faut une télé quelconque.
Je voudrais aussi savoir, je reçois les chaînes canal par le biais du décodeur SFR, cela change t-il quelque chose?

Bonsoir,

Pas de TV quelconque. Juste une condition si jamais vous n'avez pas de prise HDMI, il faudra demander le câble S-Video>Peritel au service client.

Sur le Cube S, vous aurez les mêmes chaines que celles que vous recevez via MyCanal, ainsi que les chaines de la TNT locale si vous branchez une antenne TNT.

Akim37
Akim37

Akim37

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Bonjour, je voudrais savoir si il faut une télé quelconque.
Je voudrais aussi savoir, je reçois les chaînes canal par le biais du décodeur SFR, cela change t-il quelque chose?

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Silvera AND family a écrit :

Dans mon cas je possédais l'ancien décodeur de chez canal mais il ne marche plus et j'ai pensé à le changer contre le mod de décodeur le plus récent.

Donc ce sera pareil qu'avant, pas d'inquiétude à avoir.

Silvera AND family
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Dans mon cas je possédais l'ancien décodeur de chez canal mais il ne marche plus et j'ai pensé à le changer contre le mod de décodeur le plus récent.

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Silvera AND family a écrit :

Je souhaite commander le cube s mais je ne possède pas de box internet . Comment pourrais je avoir accès aux chaines de la Télè?

Bonjour,

vous pourrez recevoir les chaines disponibles sur la TNT (chaines gratuites et chaines payantes comprise dans votre formule, suivant votre formule), si vous le branchez à une antenne TNT hertzienne.

http://www.csa.fr/Television/Les-chaines-de-television/Les-chaines-hertziennes-terrestres

Pour les autres, sans connexion à internet, ce n'est pas possible.

 

En gros, comme pour votre décodeur actuel (je suppose que vous avez un Cube TNT?)

Silvera AND family
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Je souhaite commander le cube s mais je ne possède pas de box internet . Comment pourrais je avoir accès aux chaines de la Télè?

Marc462
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Bonjour @jenning
Ce problème de son est présent depuis la mise à jour où l'on peut enregistrer en OTT, ce problème affecte surtout les chaines hertziennes ! pour palier j'ai passé Tout le Cube S en OTT pour ne plus rencontrer ce problème !
Espérons que Canal intervienne pour déployer un correctif dans les plus brefs délais !
Cordialement

jenning
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Bonjour, je viens de recevoir un cube s l'installation c'est super bien passée mais je constate beaucoup de coupures son. Je l'ai donc mis en direct avec le cordon fourni en ca continue de couper régulièrement !!! Comment régler ça ? Merci

OhanM1
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Bonjour,
Quand sera disponible l'enregistrement sur le décodeur et à distance depuis mycanal ?

kangou1969
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jacques le vieux a écrit :

Bonjour
@kangou1969,
Selon la reponse d'un CM dans ce sujet :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1245496-cube-bloque-etape6
le problème de blocage à l’étape 6 est resolu est-ce votre cas ?

Bonjour !

Alors j'ai eu un monsieur très sympathique et efficace !
Le décodeur bloqué à l'étape 6 fonctionne après rallumage avec initialisation (allumer et appuyer sur + à l'apparition de l'écran bienvenue ; maintenir la touche + 40 secondes au moins jusqu'à ce qu'il se passe quelque chose). 
Par contre je ne comprends pas bien le fonctionnement du disque dur mais nous avons les chaînes !!!!!! Youpi !

Pour le 2ème, il n'aura pas été sauvé et nous attendons le changement...
Conclusion un appel payant inutile avec un interlocuteur désagréable, un échange chat agréable mais sans résultat, un rappel efficace avec des infos troublantes... En effet il semble que le problème à l'étape 6 a été résolu le samedi alors que le soir même en chat on me disait qu'il fallait attendre... De plus, étant un nouveau client, il n'avait pas l'intention de me rappeler pour ce problème car il ne rappelait que les anciens. Je pouvais donc rester bloqué longtemps étant donné qu'il fallait initialiser le décodeur et non attendre sans rien faire comme on me l'avait dit.

Bref espérons qu'il n'y ait plus de souci...
Merci encore de votre aide et bonnes fêtes !!

mathoj

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Bonjour
@kangou1969,
Selon la reponse d'un CM dans ce sujet :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1245496-cube-bloque-etape6
le problème de blocage à l’étape 6 est resolu est-ce votre cas ?

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kangou1969 a écrit :

jacques le vieux a écrit :

kangou1969 a écrit :

Merci des conseils mais rien ne fonctionne sur celui qui se bloque sur le +. Ce qui n'arrive pas toujours car il a même du mal à atteindre le +....
Pour le deuxième cube S, impossible de réactiver les droits de cette carte sur l'espace client. On reste à l'etape 6...
Merci de votre tentative !
Cordialement

Bonsoir, 

Deux decodeurs  donc 2 cartes avez vous essayé de les intervertir?

Dans l'espace client via le site, pas celui du decodeur,  vous ne pouvez  pas reactiver vos droits?

Non... Pas eu l'idée d'inverser... 
Je ne peux réactiver que pour une seule carte... L'autre ne passe pas...
Merci de votre soutien dans cette lutte contre la technologie ;)

Bonjour,

D'apres ce que j'ai compris dans le cadre du multi TV il suffit de reactiver une carte, ça reactive l'autre. 

Sinon avez vous reussi à en faire fonctionner au moins un cube, celui bloqué à l'etape 6 ?

kangou1969
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jacques le vieux a écrit :

kangou1969 a écrit :

Merci des conseils mais rien ne fonctionne sur celui qui se bloque sur le +. Ce qui n'arrive pas toujours car il a même du mal à atteindre le +....
Pour le deuxième cube S, impossible de réactiver les droits de cette carte sur l'espace client. On reste à l'etape 6...
Merci de votre tentative !
Cordialement

Bonsoir, 

Deux decodeurs  donc 2 cartes avez vous essayé de les intervertir?

Dans l'espace client via le site, pas celui du decodeur,  vous ne pouvez  pas reactiver vos droits?

Non... Pas eu l'idée d'inverser... 
Je ne peux réactiver que pour une seule carte... L'autre ne passe pas...
Merci de votre soutien dans cette lutte contre la technologie ;)

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kangou1969 a écrit :

Merci des conseils mais rien ne fonctionne sur celui qui se bloque sur le +. Ce qui n'arrive pas toujours car il a même du mal à atteindre le +....
Pour le deuxième cube S, impossible de réactiver les droits de cette carte sur l'espace client. On reste à l'etape 6...
Merci de votre tentative !
Cordialement

Bonsoir, 

Deux decodeurs  donc 2 cartes avez vous essayé de les intervertir?

Dans l'espace client via le site, pas celui du decodeur,  vous ne pouvez  pas reactiver vos droits?

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Merci des conseils mais rien ne fonctionne sur celui qui se bloque sur le +. Ce qui n'arrive pas toujours car il a même du mal à atteindre le +....
Pour le deuxième cube S, impossible de réactiver les droits de cette carte sur l'espace client. On reste à l'etape 6...
Merci de votre tentative !
Cordialement

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kangou1969 a écrit :

Abonné depuis le 16 décembre, je n'ai pas vu l'ombre d'une image de canal. Un cube S est bloqué sur l'étape 6 et le deuxième sur le + de bienvenue. ...

Bonjour,

Là vous avez la totale!

Moi au moins mon premier a marché 18 jours avant d'être bloqué sur Bienvenue.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1097972-cube-experience-31-decembre-2015

En attendant l'appel essayez de faire, sur celui-ci, ce que le technicien ne manquera pas de vous faire faire:

- Eteindre le décodeur via le bouton M/A pendant 30s

- Re appuyez sur  M, maintenez la pression sur ce bouton en appuyant en meme temps sur P-pendant au moins 40s jusqu'à l'affichage de BIENVENUE. 

Si ça ne démarre pas c'est l'échange obligatoire.

Pour le second à l'étape 6 : avez-vous essayé de réactivera vos droits via Espace Client/Mon compte ? Sinon faites-le et réessayer en repartant de zéro (vous pouvez gagner du temps en sautant l'étape 2 de recherche des chaines TNT (vous pourrez le faire ensuite si par miracle votre cube marche)

 

Voilà bonne chance si l'on peut dire puisque c'est mal parti. 

kangou1969
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Abonné depuis le 16 décembre, je n'ai pas vu l'ombre d'une image de canal. Un cube S est bloqué sur l'étape 6 et le deuxième sur le + de bienvenue. Comme j'ai déjà contacté le service client,je n'ai plus le choix que d'attendre qu'on me rappelle dans 2 jours... Ça sent la résiliation... C'est purement lamentable !

mathoj

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blancoco a écrit :

3 cube S en 11 mois ! Ça sent bon la fiabilité !

Bonjour,

 

Oui mais ça s'améliore : le troisième vient de "fêter" ses 6 mois!Rigolant

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1097972-cube-experience-31-decembre-2015

En fin de compte je m'y suis attaché, je dirais même j’y suis lié puisque c'est pour moi le seul moyen avec mon FAI de bénéficier de la nouvelle offre (Essentiel + ciné séries) pour le même prix que l'an passé pour 3 chaines.

Mais comme dit plus bas damiendelille :

Dommage d'avoir laissé tomber le Cube S qui était novateur avec son écran LCD qui affichait le logo de la chaîne et son faible encombrement !

blancoco
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Défenseur des opprimés !

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3 cube S en 11 mois ! Ça sent bon la fiabilité !