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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur AU-48 + Chat ?

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Bonjour, je me demande de qui on se moque, j'ai l'erreur AUT-48, je suis les discussions sur le forum, ces discussions renvoient vers le chat et le chat dis que c'est un pb général canal +.

Maintenant c'est un pb qui doit se resoudre au cas par cas ...

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Il va falloir accordé vos violons à Canal, car suite à mon mail au service client, le service client m'a appelé ce matin et m'a dit que c'était un problème de serveur chez canal ....
Alors que dois-je faire ?
Si le pb doit se régler au cas par cas, cela veut dire que c'est sur la box ? Car le pb je l'ai sur PC ( W7 64bits, W8.1), sur tablette android et le pb est apparu d'un seul coup .

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour riquet13,

Je vous confirme qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement qui nécessite une intervention sur le dossiers des abonnés au cas par cas. Il n'a jamais été question d'un problème généralisé.

N'hésitez pas à contacter le service client par MAIL si nécessaire.

En vous remerciant de votre patience.

Cordialement,