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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

manque plusieur chaine sur canalsat

angelofabio
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bonjour depuis jeudi soir suite a une coupure internet je ne recois plus plusieurs chains (paramont chanel ocs june mtv disney cinema etc...) sur ma frebox 4k

merci

Participations

Bonjour,

Si vous avez effectué le reset comme je vous l'ai préconisé et que cela n'a pas résolu votre dysfonctionnement, je vous invite à vous positionner sur la chaîne iTélé et à effectuer une réactivation de votre abonnement via votre Espace Client.

Si toutefois cela venait à ne pas solutionner votre incident, je vous conseille de contacter un de nos conseillers par CHAT pour qu'il puisse effectuer un diagnostic complet de votre installation.

A bientôt,

angelofabio
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bonjour Robby
oui c'est toujours pareil manque plusieurs chaine il y a la bannière avec le nom de la chaine et le programme qui est diffuser mais l’écran sans image ni son.
merci

Bonjour angelofabio,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Votre incident est-il toujours d'actualité ? Si oui, pouvez effectuer un reset de votre Box ADSL ainsi que de votre Freebox Mini 4k.

En attendant votre retour, je vous souhaite une très bonne fin de journée.

A bientôt,