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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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brigittethierry
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Bonjour

J'ai eu un problème pendant plus de 6 mois de janvier à mai je ne pouvais pas me connecter sur mon espace client. On me disait erreur réserve aux abonnés actifs

Aujourd'hui ça recommence je veux par exemple modifier mon rib je ne peux pas ça me dit abonne inconnu. Mon espace client est également indisponible sur ma TV

Je ne comprends pas pourquoi... Si quelqu'un a des pistes ce serait cool

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour birigittethierry,

Pouvez-vous m'en dire plus sur votre souci d'accès au site de l'Espace Client svp ?
Lorsque vous rentrez votre adresse email et mot de passe, que se passe t'-il ensuite ?

Je reste à votre disposition.

A bientôt,