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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Bonjour à tous,

 

Suite à la conférence de presse et au lancement du CUBE S, vous êtes de plus en plus nombreux à nous faire part de vos interrogations et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos services.

 

Afin que vous puissiez obtenir toutes les réponses à vos questions, nous avons le plaisir de vous convier à un CHAT VIDEO consacré aux futures évolutions technologiques du Groupe CANAL+ (UHD, 4K, CUBE S et autres…).

 

 

Cette rencontre aura lieu le mercredi 24 juin à 17h30.

 

Fred Moulin, présentateur du Journal des Jeux Vidéos sera présent et transmettra toutes vos questions à Frédéric Vincent, directeur technique de CANAL+, qui se fera un plaisir de vous répondre Sourire

 

Trois caméramans seront sur place et retransmettront en LIVE l’échange, vous pourrez tout voir tout entendre !

 

Placé sous le signe de l'échange, ce rendez-vous est le vôtre : nous comptons sur votre participation active.

N'hésitez donc pas à nous transmettre toutes vos questions sur ce questionnaire spécialement mis en place, vous avez jusqu’au vendredi 19 pour participer !

 

Pour permettre au plus grand nombre d’entre vous d’obtenir des réponses le jour J, nous avons limité le questionnaire à 3 demandes, attention, pensez à poser les bonnes questions Clin d'œil

 

Le jour de l’évènement, vous pourrez également poser vos questions via une interface web (nous vous donnerons le lien !) et sur notre compte Twitter @InfoAbonneCanal.

 

Nous comptons sur vous !

A bientôt

 

Retrouvez ci-dessous l'échange du 24/06 

 

 

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makoto
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Abonné Canal+ (résiliation en cours pour fin juin 2016)

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la meilleure des prestations sur le tchat a été faite par l'acteur américain Peter Bergman pour son double personnage de Marco et Jack
.
en voila un qui sait se faire aimer des fans sur le tchat offert par CBS

Remy - Equipe CANAL
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@Jojo0474 : Hello ! Le lien vous sera communiqué sur la Communauté (ici) et sur Twitter Clin d'œil

A demain !

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Bonjour Lilou
Comment fait-on pour suivre en live ?
Jojo0474

blancoco
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Défenseur des opprimés !

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Zut j'espère que quelqu'un posera la question sur le retour de mycanal sur les smart tv (autres que samsung) comme il avait été promis

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Bonsoir à tous,

Merci pour vos nombreuses participations :)

Le questionnaire est maintenant clos.

Nous vous donnons rendez-vous le 24 JUIN à 17h30 pour un CHAT VIDEO exceptionnel !

Bonne soirée et bon week-end,
Lilou

pierrickand
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Bonjour,

Questionnaire rempli également.
1> la conservation des enregistrement après changement de décodeur ou résiliation (demandé par la HADOPI en septembre, et toujours sans réponse de Canal ou des autres fournisseurs de TV)
2> les arguments sur la qualité du sat et le respect du label HD+ by Astra dont se vantait Canal en 2011 (sachant que la label HD+ garantit un certain débit)
3> une demande d'explication sur leur manière de gérer les données programmes et dates de diffusion ou à la demande, qui se traduit parfois par des incohérences suivant les plateformes, des doublons inutiles (fiche info différente entre le guide TV sur MyCanal et la rubrique à la demande),. Puis la difficultés d’accéder ou fiches infos des programmes qui ne sont pas à la demande (pas de classement par chaine et thématique dans le guide TV, alors que les fiches sont accessibles par le champs de recherche).

mathoj
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Bonjour,

C'est fait, j'ai trouvé mes 2 questions supplementaires :

Votre participation a bien été prise en compte !

 

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Vous avez jusqu'à 18h00 ce soir pour poser toutes vos questions à Frédéric Vincent, directeur technique de CANAL+.

Rendez-vous ici

Bonne journée ☼

Jojo0474
Jojo0474

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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Bonjour hantor
Malheureusement, question qui "fâche" message à la trappe. Jojo

Hantor
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A contre-coeur, j'ai posé trois questions...

A contre-coeur, car j'estime comme Matt-O qu'il serait nettement plus simple que les Services techniques répondent régulièrement ICI aux questions (et revendications) que les abonnés leur adressent sur la Communauté tout au long de l'année.

A contre-coeur... et sans trop y croire non plus : pour l'événement #Tout HD du 1er juin, j'avais posé 10 questions sur le fil de discussion prévu à cette fin. Or, une seule a été abordée lors de ce fameux "événement"...

Espérons que, le 24 juin, davantage de questions, y compris celles qui fâchent (et elles sont nombreuses par les temps qui courent), seront abordées, et que les réponses fournies ne seront pas guidées avant tout par des considérations de marketing.

mathoj
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

@Matt.o, Vous pouvez poser une seule question et mettre un "Rien"par exemple pour la 2 et la 3.

Bonsoir,

Non c'est contraire à  mes principes . Quand je n'ai rien à dire je ferme ma G....

Saïd - Equipe CANAL
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@Matt.o, Vous pouvez poser une seule question et mettre un "Rien"par exemple pour la 2 et la 3.

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Matt.O,

Je pense que vous devriez poser vos questions à notre directeur technique via le questionnaire. 

Et promis, la prochaine fois nous organiserons un CHAT avec FIFI comme interlocuteur :-)

Bonne journée à tous.

Bonjour,

Mon problème ce que je n'avais qu'une seule question en tête quand j'ai essayé de m'inscrire . Et comme il en faut 3 obligatoirement je suis toujours à la recherche des 2 autres qui ne seraient pas hors sujet.

Au fait pourquoi un CHAT ?

Votre directeur pouvait parfaitement nous répondre ici au "fil de l'eau"

Si on participe à ce forum c'est bien que l'on pense que c'est plus efficace qu'un CHAT  ponctuel !

 

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Bien dit Fifi ! La plupart des abonnés exigeant ont été des défenseurs assidus de canal, mais la c'est difficile on se sent floué en permanence, avez vous vendu votre âme au diable (profit) ?

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Matt.O,

Je pense que vous devriez poser vos questions à notre directeur technique via le questionnaire. 

Et promis, la prochaine fois nous organiserons un CHAT avec FIFI comme interlocuteur :-)

Bonne journée à tous.

Désolé , je ne prétends pas avoir les réponses, et on subit une dégradation et dont on est quand même plusieurs à s'en plaindre, même si je m'efforce d'apporter des explications et solutions du moins un compromis, mais là aussi , vous ne savez pas répondre, pardon vous ne pouvez répondre. 

On va pas tout redire, mais avec la liberation des doublons SD et la mise en service de vos nouveaux encodeurs, vous devriez pouvoir nous offrir une qualité bien meilleure adaptée au parc grandissant de grands TV.

Comme votre cube s , vous allez dans le sens inverse, et les annonces de meilleure image UHD dans plusieurs années, ne calmeront pas ceux qui continuent de payer aujourd'hui. Pas d'ironie, SVP.

Si comme vous le pensez, tout sera top en juillet, je me tairais et referais l'éloge de canalsat comme avant.

Mais ça , c'était avant !

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Bonjour Matt.O,

Je pense que vous devriez poser vos questions à notre directeur technique via le questionnaire. 

Et promis, la prochaine fois nous organiserons un CHAT avec FIFI comme interlocuteur :-)

Bonne journée à tous.

mathoj
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FIFI7622 a écrit :

matt.o a écrit :

FIFI7622 a écrit :

matt.o a écrit :

Bonjour,
Je voulais poser qu'une seule question essentielle selon moi :
"Les abonnés via le Sat retrouveront ils sur leurs écrans ( surtout ceux supérieurs à 40 pouces) la qualité d'image qu'ils avaient avant le 28 avril "
Et ben non il faut en poser 3 donc je renonce.

Merci pour ton "Unique" question, en effet , tout est là.

La réponse est : NON.

J'ai un 65" UHD Sony.

Bonjour,

Merci Fifi ça me fait penser à une deuxieme question : "Ces modifs auront elles des repercussions sur les chaines du groupe Canal recus sur nos decodeurs Numericable ?"

Donc il ne m'en reste plus qu'une à trouver ...

Justement j'ai répondu ici:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/879827-pixellisation-freezes-chaines-canal-qqes-jours-via-numericable

Le canal + premium va lui aussi subir les modifications sauf si elles s'appliquent (normalement non) au lien de contribution fibre que NC dispose.

NC ne reprends pas canal en SAT , donc si tout va bien pas de changement sur le cable.

Bonjour,

Merci Fifi donc j'en reste à une seule question !

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matt.o a écrit :

FIFI7622 a écrit :

matt.o a écrit :

Bonjour,
Je voulais poser qu'une seule question essentielle selon moi :
"Les abonnés via le Sat retrouveront ils sur leurs écrans ( surtout ceux supérieurs à 40 pouces) la qualité d'image qu'ils avaient avant le 28 avril "
Et ben non il faut en poser 3 donc je renonce.

Merci pour ton "Unique" question, en effet , tout est là.

La réponse est : NON.

J'ai un 65" UHD Sony.

Bonjour,

Merci Fifi ça me fait penser à une deuxieme question : "Ces modifs auront elles des repercussions sur les chaines du groupe Canal recus sur nos decodeurs Numericable ?"

Donc il ne m'en reste plus qu'une à trouver ...

Justement j'ai répondu ici:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/879827-pixellisation-freezes-chaines-canal-qqes-jours-via-numericable

Le canal + premium va lui aussi subir les modifications sauf si elles s'appliquent (normalement non) au lien de contribution fibre que NC dispose.

NC ne reprends pas canal en SAT , donc si tout va bien pas de changement sur le cable.

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FIFI7622 a écrit :

matt.o a écrit :

Bonjour,
Je voulais poser qu'une seule question essentielle selon moi :
"Les abonnés via le Sat retrouveront ils sur leurs écrans ( surtout ceux supérieurs à 40 pouces) la qualité d'image qu'ils avaient avant le 28 avril "
Et ben non il faut en poser 3 donc je renonce.

Merci pour ton "Unique" question, en effet , tout est là.

La réponse est : NON.

J'ai un 65" UHD Sony.

Bonjour,

Merci Fifi ça me fait penser à une deuxieme question : "Ces modifs auront elles des repercussions sur les chaines du groupe Canal recus sur nos decodeurs Numericable ?"

Donc il ne m'en reste plus qu'une à trouver ...

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matt.o a écrit :

Bonjour,
Je voulais poser qu'une seule question essentielle selon moi :
"Les abonnés via le Sat retrouveront ils sur leurs écrans ( surtout ceux supérieurs à 40 pouces) la qualité d'image qu'ils avaient avant le 28 avril "
Et ben non il faut en poser 3 donc je renonce.

Merci pour ton "Unique" question, en effet , tout est là.

La réponse est : NON.

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Bonjour,
Je voulais poser qu'une seule question essentielle selon moi :
"Les abonnés via le Sat retrouveront ils sur leurs écrans ( surtout ceux supérieurs à 40 pouces) la qualité d'image qu'ils avaient avant le 28 avril "
Et ben non il faut en poser 3 donc je renonce.

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Toulouse

Bonjour,

les cases sont remplies. On refusera la langue de bois.

Vu l'horaire de l'intervention, prévoyez un compte rendu "texte" ou PDF pour l'ensemble de la Communauté (sous entendu, pas comme la dernière fois pour le Tout HD).

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Bonjour, questionnaire rempli avec ses 3 questions:

Bonjour,
Allez vous avoir des sources en vrai HD c'est 1920*1080 car parler de HD en 720 est trompeur ,maintenant tous les TV sont maintenant au minimum en dalle 1920*1080?
Bonjour,
Ensuite allez vous remettre un débit suffisant pour permettre le maintien d'une très bonne définition dans tous les cas dans vos multiplex trop chargés et ne plus avoir d'artefact/macroblocs/pixels apparent dès que cela bouge trop pour vos encodeurs derniers cris. Appliquez vous des réducteurs de bruit, il y a un petit grain qui lissent l'image (M6/TF1 par ex)et rends l'image plate sans profondeur ?
Bonjour,
Enfin allez vous remettre des débit audio digne des programmes au minimum comme canal + à 384 Kb/s et en 5.1 systématiquement?
Ainsi quelque soit le programme diffusé, le son est intégralement transmis sur nos amplis home cinéma, les effets sonores d'origine des films sont trop souvent tronqués et passé à la trappe via vos traitements.

Merci de vos réponses, que l'on sait déjà décevantes.

cquenard
cquenard

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Abonné pour le cinéma et décrypteur

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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Questionnaire remplie, j'attends des réponses.
Bonne journée.

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Bonjour Romain,

Merci de nous avoir partagé votre avis sur la HD.

Comme vous le savez, vous pouvez toujours échanger à ce sujet et ce, par le biais des sujets qui lui sont consacrés sur la Communauté d'Entraide (ex : TOUT HD - Compte Rendu).

Cette rencontre sera l'occasion de parler librement des thèmes qui intéressent nos abonnés, tels que la 4K, l'UHD, le CUBE S ou encore tout autre service innovant que nous souhaitons partager avec vous. 

Si vous avez des interrogations sur ces sujets, n'hésitez pas à les faire part via le questionnaire dédié. Mais attention, 3 questions maximum ;)

Je vous souhaite une bonne journée.

A bientôt,

Je pense que le Cube S marquera la fin de la parabole.
Canalsat ne sera diffuser que par OTT par adsl.
La parabole disparaitra pour une nouvelle air OTT.

romain94400
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Cable
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D'accord encore une conférence, donc cette fois-ci j'espère bien que l'équipe Canal nous dirons 'chère clients vous aviez raison, nous nous somment planter pour la qualité HD à 3Mb et 10 chaînes HD par multiplex et que nous allons tout rétablir à la normal' ?? Parce que moi de savoir que tel gadget pourra choisir le film de ma soirée honnêtement je m'en fou, quand à parler de l'UHD commencer déjà par nous faire de la VRAI HAUTE DÉFINITION !