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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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si je branche l'iPad sur la TV via l'adaptateur Apple HDMI/lightning, je n'ai que le son, mais pas l'image?

joëlle8
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Bonjour

Je souhaite relié ma tablette à ma TV pour profiter de myCanal. Pour ce faire  j'ai fait l'acquisition d'un adaptateur HDMI pour 49 € mais cela ne fonctionne . L'image apparait 30 secondes elle disparait seul le son reste actif.

 Aujourd'hui cet adapteur ne me sert à rien. Avez vous une explication à me fournir?

J'ai pu voir sur le forum que ce dysfonctionnement existe depuis déjà un certain temps sans que vous donniez depuis 2014 une solution voir une réponse. Que comptez vous faire?

Merci de nous tenir informé.

Joëlle

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pierrickand
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joëlle8 a écrit :

Bonjour
Remy si j'osais je dirais que vous ne manquez pas d'air. Je ne vais quand même pas vous faire remarquer que Aplle TV et adaptateur HDMI n'ont pas la meme utilité. J'ai invest 49€ dans l'adapteur pour le cotè nomade donc peu encombrant. Au passage je fais quoi maintenant de ce materiel vous me le rembourser,
Je constate que ce probleme n'est toujours pas résolu et la faute incomberait maintenant à Apple.
Quand allons nous pouvoir bénéficier de toutes les dispositions de my canal.
Merci pour les eventuelles réponse d'un membre de l'équipe Canal.
Bonne soirée.
Joelle

Bonsoir,

Oui, un développeurs de MyCanal (JohnR) a indiqué il y a plusieurs mois que c'est un problème chez Apple avec les contenus cryptés (problème reconnu par Apple). Il a également indiqué fin Juin (voir le lien dans ma réponse plus bas) qu'Apple prévoyait une résolution avec iOS9 (dont le déploiement à commencé aujourd'hui).

Reste à voir si le problème est bien résolu avec iOS 9. Sinon, demandez directement à JohnR dans l'autre sujet ce qu'il en ait.

cdt

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Bonjour
Remy si j'osais je dirais que vous ne manquez pas d'air. Je ne vais quand même pas vous faire remarquer que Aplle TV et adaptateur HDMI n'ont pas la meme utilité. J'ai invest 49€ dans l'adapteur pour le cotè nomade donc peu encombrant. Au passage je fais quoi maintenant de ce materiel vous me le rembourser,
Je constate que ce probleme n'est toujours pas résolu et la faute incomberait maintenant à Apple.
Quand allons nous pouvoir bénéficier de toutes les dispositions de my canal.
Merci pour les eventuelles réponse d'un membre de l'équipe Canal.
Bonne soirée.
Joelle

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@bschubert : Bonjour, comme l'indique @pierrickand, il s'agit d'un bug du côté d'Apple.

Pour projeter myCANAL depuis votre appareil iOS, n'hésitez pas à opter pour l'Apple TV.

A bientôt !

bschubert
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J`ai les memes problèmes. Est ce que vous avais trouvez une solution ?

nancyman2
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Ça marche très bien chez moi avec l'adaptateur av numérique.

pierrickand
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Bonsoir,
Un développeur de MyCanal (JohnR) à indiqué qu'il y a un bug chez Apple pour le transfert de vidéos cryptées, qu'ils ont signalé il y a plus d'un an et qui n'a toujours pas été résolu par Apple. Il indique également qu'ils ont essayé de contourner le bug, sans succès.

Voici un sujet où il l'explique : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/614245-projeter-csat-ipad-tv-impossible

vous pouvez en trouver d'autres en consultants la liste des sujets auxquels il a répondu.

cdt

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