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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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verbatim92
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Bonjour,

Mon FAI est Orange installation fibre. Depuis ce soir il m'est impossible d'aller dans le menu de Canalsat quand je suis sur une chaine pour choisir la langue ou voir le résumé du film. Lorsque j'appuis sur la touche menu, je me retrouve directement sur la grille menu d'Orange.

Si vous rencontrez  le même type de problme, m'indiquer si vous l'avez résolu. J'ai relancé 2 fois la box tv sans succès.

 

Merci.

JC

 

Robby - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Un incident a impacté la réception des chaînes CANAL+/CANALSAT sur l'ADSL hier soir. Il est désormais résolu, sauf pour les abonnés Bouygues.

Si vous êtes concerné, nous vous invitons à suivre la résolution de cet incident ici.

Si vous passez par un autre mode de réception et que vous n'accédez pas à vos programmes, contactez un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne.

A bientôt !

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bonsoir, nous étions sur canal play, une erreur inconnue a fait que nous avons redémarrer la box (orange) et depuis nous n'avons plus ni canal sat à la demande, ni canal + à la demande, toutes les chaines passe par la TV D'orange en HD. C'est étrange ? tous les autres programmes sont disponibles ?