Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

probleme canalsat à la demande par SFR ?

bertrand L
bertrand L

bertrand L

sujets postés
2
participations
7
Niveau
0
77 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Depuis hier, impossibilité d'avoir accés à canalsat à la demande. Ma connection se fait par ADSL avec le fournisseur SFR.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
313
participations
7889
Niveau
6
90824 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionée.

Nous vous invitons à suivre la résolution de cet incident ici.

N'hésitez pas à continuer d'échanger à ce sujet sur le fil de discussion ouvert par Lilou.

A très vite !

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

mathieucassan
mathieucassan

mathieucassan

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Malgré les conseils de 'Robby', j'ai malheureusement toujours le même problème également. Et comme stephg6739, canal+ à la demande fonctionne en parallèle très bien.

bertrand L
bertrand L

bertrand L

sujets postés
2
participations
7
Niveau
0
77 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
J'ai de nouveau le même probléme.

bibileft
bibileft

bibileft

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Problème similaire depuis trois jours avec un fonctionnement du service par intermittence : "Service indisponible: les serveurs rencontrent actuellement des difficultés … "

stephg6739
stephg6739

stephg6739

sujets postés
0
participations
7
Niveau
0
76 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Non seulement cela n'a rien changé mais ma box est restée bloquée sur la phase 2 du démarrage à 5 reprises, un 6ème et ultime reboot avant défenestration de l'appareil a finalement permis sa remise en route mais sans régler le problème du sujet dont auquel nous sommes ici en train de discuter initialement ! NB : avais-je signalé que canal + à la demande (gracieusement dispo jusqu'à fin juin chez moi ... (teasing quand tu nous tient) ... fonctionne parfaitement ? Je doute donc qu'un quelconque problème matériel soit à l'origine du phénomène ... ou bien ?

philou0202
philou0202

philou0202

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

hier problème régler :)

et ce matin le problème et revenu .:(

Robby - Equipe CANAL
Robby - Equipe CANAL

Robby - Equipe CANAL

sujets postés
10
participations
429
Niveau
4
5882 / 20000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour @Thrantryk et @steph6739,

Pouvez-vous effectuer de nouveau un reset électrique, puis maintenir le bouton veille et ok en façade avant l'allumage de votre box TV afin d'avoir les différentes étapes quand cette dernière va se rallumer.

Tenez-moi informé.

A bientôt,

stephg6739
stephg6739

stephg6739

sujets postés
0
participations
7
Niveau
0
76 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Malgré un reboot électrique de tous les appareils ... le problème persiste ... c'est lassant !

Thrantryk
Thrantryk

Thrantryk

sujets postés
13
participations
23
Niveau
1
284 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Service toujours indisponible de mon côté (j'ai bien reboot la box SFR et la box TV).

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
123
participations
7416
Niveau
6
75738 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir à tous, 

Merci pour vos confirmations et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

A bientôt.

philou0202
philou0202

philou0202

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Robby - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Le dysfonctionnement est résolu, pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre Box ADSL et de votre Box TV.

Tenez-moi au courant.

A bientôt,

merci a vous , probleme resolu

bertrand L
bertrand L

bertrand L

sujets postés
2
participations
7
Niveau
0
77 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Je viens d'effectuer les resets et j'ai accés à canalsat à la demande pour le moment.
Merci pour l'intervention.

Robby - Equipe CANAL
Robby - Equipe CANAL

Robby - Equipe CANAL

sujets postés
10
participations
429
Niveau
4
5882 / 20000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

Le dysfonctionnement est résolu, pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre Box ADSL et de votre Box TV.

Tenez-moi au courant.

A bientôt,

philou0202
philou0202

philou0202

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour tous
j ai le meme soucis

SERVICE INDISPONIBLE
Les serveurs rencontrent actuellement des difficultés. Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance de CANAL+ CANALSAT.

suis chez sfr

Thrantryk
Thrantryk

Thrantryk

sujets postés
13
participations
23
Niveau
1
284 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai le même problème depuis quelques jours également. J'ai essayé une mise à jour décodeur ADSL mais ça n'a rien changé.
Je n'ai Canalsat que pour le replay.
Donc, actuellement, je paie un abonnement pour quelque chose que je ne peux plus utiliser...
Il serait intéressant d'avoir quelques infos.

bibi100870
bibi100870

bibi100870

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
71 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bsr, je ne peux accéder à aucunes chaines canalsat.
Un coup on me dit service indisponible et quand je rallume, on me demande de prendre un abonnement, que se passe t'il?

stephg6739
stephg6739

stephg6739

sujets postés
0
participations
7
Niveau
0
76 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Hello,
23 juin 2015 et toujours pas de canalsat à la demande !!! Pas d'explication, pas d'infos ... pas d'incident déclaré ... bref le fog absolu et surtout aucune démarche de la part ni du fournisseur d'accès ni de la part de canal ... on paie accessoirement ces services non ?

cbococo
cbococo

cbococo

sujets postés
2
participation
1
Niveau
0
13 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Même problème, chez SFR aussi, j'ai essayé depuis 20 h, redémarré la box et le décodeur sans succès.
Ce qui se passe est simple : je sélectionne CanalSAT A la demande, puis l'écran suivant à entête CanalSAT A la demande s'ouvre, avec le message :
SERVICE INDISPONIBLE
Les serveurs rencontrent actuellement des difficultés. Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance de CANAL+ CANALSAT.
Code erreur : TEC-1/1434919172702

mathieucassan
mathieucassan

mathieucassan

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bertrand L a écrit :

Bonjour,
Une fois sur deux quand j'essaye d'aller sur canalsat, le message comme quoi le service est indisponible. Je dois éteindre et rallumer le décodeur pour y avoir accés.

bonjour,
je profite de votre message pour signaler le même problème. malheureusement, éteindre et 'rebooter' le décodeur ne change rien dans mon cas.

bertrand L
bertrand L

bertrand L

sujets postés
2
participations
7
Niveau
0
77 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Une fois sur deux quand j'essaye d'aller sur canalsat, le message comme quoi le service est indisponible. Je dois éteindre et rallumer le décodeur pour y avoir accés.

Ali - Equipe CANAL
Ali - Equipe CANAL

Ali - Equipe CANAL

sujets postés
30
participations
2715
Niveau
5
33541 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour bertrand,

Est-ce toujours d'actualité ? SI oui, pouvez-vous me dire ce qu'il passe exactement lorsque vous souhaitez accéder au service ?

A très vite !