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OTT - Test de connexion Internet

frglyon
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Hier soir, en regardant des chaines Canalsat en OTT, j'ai eu pour la première fois (du moins de façon continue) un message comme quoi le débit Internet est trop faible pour recevoir les chaines OTT.

Je suis allé dans le Test de votre connexion Internet, qui m'indique une qualité insuffisante et un débit légèrement en dessous de 750 Ko/s. Ma box située à 6m de mon décodeur assume un débit de 5Mo/s. J'ai essayé de re-connecter les 2 appareils, rien ne change alors que de mémoire j'avais une réception environ de 4Mo/s il y a 6 mois au moment de la première configuration.

Que faire svp ?

 

Quand je fais la manip de re-connexion Wifi simplifiée, on m'indique que mon réseau wifi est de bonne qualité (5 barres maximales).

Sur le panneau diagnostic, onglet diagnostic, j'ai débit moyen 578 ko/s !

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frglyon
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kenny68 a écrit :

Il faut savoir que le flux OTT n'est pas prioritaire. Donc si vous ou un membre de la famille surf sur le net, joue ou stream la bande passante sera partagée et vous pourrez constater une fluctuation de la qualité de votre vidéo

Je comprends bien mais hier soir, quand j'ai eu le message, j'ai tout coupé, smartphone, PC portable pour avoir une bande passante max ... et il n'y a pas eu d'amélioration, je ne pouvais plus capter correctement les chaines OTT.

kenny68
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Il faut savoir que le flux OTT n'est pas prioritaire. Donc si vous ou un membre de la famille surf sur le net, joue ou stream la bande passante sera partagée et vous pourrez constater une fluctuation de la qualité de votre vidéo

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Je vous remercie pour vos précisions. Cet après-midi, je n'ai plus le message de débit insuffisant.

Je vais voir si cela revient, auquel cas je contacterai le tchat. Je ne peux garder un abonnement CanalSat via OTT si j'ai régulièrement des problèmes de réception.

Ceci dit, le test de débit me laisse perplexe.

pierrickand
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578ko/s, ça fait 4,6Mbits/s (rapport 8 entre les deux), donc ça correspond bien à votre connexion.

Du coup je ne sais pas pourquoi vous avez un message vous informant que le débit est trop faible. A moins qu'ils se sont planté sur l'unité affichée sur le Cube et que ça devrait être écrit kb/s....

Essayez de contacter le chat pour un diagnostic.

cdt

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Je rectifie :

  • Le débit descendant de ma box est de 5Mbits/s.
  • Le débit moyen inscrit sur le panneau diagnostic est de 578ko/s.

Est-ce suffisant pour capter correctement Canalsat via OTT ?

pierrickand
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Bonjour,

Je n'ai pas de solution à vous proposer (à part peut être essayer de voir ce que ça donne en Ethernet), mais juste une remarque.
Vous voulez plutôt dire kb/s et Mb/s à la place de ko/s et Mo/s.
Ce n'est pas la même chose, il y a 8 bits dans un 1 octet.

Si ce sont vraiment des débits en ko/s, vous devriez avoir largement ce qu'il faut.

Cdt