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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Ecran noir sur le canal 15 et 16 : avez vous briefé les équipes du sav sur la solution.

Osmose13
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Bonjour, j'étais dans l'impossibilité d'accéder au canal 15 ou 16 depuis plusieurs jours. J'ai contacté l'assistance qui m'a envoyé un nouveau décodeur. Hier je l'ai installé mais ça n'a rien changé. J'ai contacter l'assistance par chat hier soir. On m'a proposé un rdv tel avec un technicien pour la semaine prochaine. En voulant modifier la date du rdv j'ai vu l'espace d'entre aide communautaire et j'ai vu la solution (mise à jour du système). Je vous suggère de vérifier que les assistants de canal au sav sont bien au fait des échanges dans l'espace d'entre aide communautaire quîs'avere très efficace pour le coup. Cordialement.

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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Bonjour,
Encore un exemple de la non circulation de l'info entre les services de Canal, et l'utilité de ce forum .
Mais on a vraiment l'impression que les télé-conseillers sont "low-coast" Externalisés surement , relocalisés ?