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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème In5t sur décodeur canalsat

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Bonsoir jviens d acheté un décodeur canalsat et j ai afficher In5t et impossible de l installé 

Avez-vous une idée du problème Merci 

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Non j'ai pas utiliser le logiciel et oui jvais faire changer le décodeur merci merci
Saïd pour votre aide

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Je vous remercie.

Contactez le service client pour remplacer le décodeur, L’échange est gratuit. Avec une péritel vous n'allez pas pouvoir profiter de la HD.

Pour bien orienter votre parabole, vous pouvez essayer ce logiciel.

A bientôt


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Avec le HDMI sa fonctionne pas mais la je l est mise en peritel et l écran affiche le menu

Merci merci reste plus qu'à bien orienté ma parabole au sud ,j ai incliné à 19.9

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D accord jvais essayer avec un peritel et je vous tiens au courant merci

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Le plus important dans ce cas est le lien entre le décodeur et la TV, le reste n'a pas d'importance pour le moment.

Avez-vous la possibilité de tester avec une péritel ?

Si cela fonctionne c'est que le port HDMI du décodeur est défectueux. Dans ce cas, il faut contacter le service client pour remplacer gratuitement votre décodeur.

Tenez-moi informé.

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Bonsoir Saïd
J'ai tout vérifier 4fois le câble de la parabole mise sur entré sat j ai aussi testé les HDMI avec ma ps4 sa fonctionne, mais pour le décodeur bizarre rien à l écran de la tv

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

"INST" sur l'afficheur veut dire que le décodeur est en mode installation, c'est donc normal vu que le décodeur est neuf.

Je pense que vous ne voyez pas ce qu'il vous demande de faire sur votre TV. Soit vous avez un mauvais branchement, soit votre téléviseur n'est pas sur la bonne source.

Commencez par vérifier le câble HDMI qui relie le décodeur à votre TV, si c'est OK, assurez-vous à l'aide de votre télécommande TV que vous êtes bien sur la bonne source : HDMI 1, 2 ou 3. LA source choisie doit correspondre à l'emplacement où le câble HDMI est connecté.

Merci de me tenir informé.

tikentag
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Et c'est une loc

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Bonjour, jvient d essayer le hard resèt et rien ne se passe ,rien à l écran tj InSt sur le décodeur

J'ai un technicien qui doit me téléphoné samedi ,jvous tiens au courant merci

cquenard
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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Essayez un hard reset. Vous eteignez par l'interrupteur derrière, puis vous appuyez sur la touche P-, puis vous rallumez par l'interrupteur en laissant le doigt appuyé, jusqu'à ce qu'INSTALL réapparaisse.
Tenez-nous au courant.
Bonne journée.

LeBann
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Bonjour, j'ai exactement le même soucis et je viens de le recevoir, c'est la première installation et après le redémarrage automatique suite aux mises à jour de l'étape 3 plus rien, message "bienvenu" puis "pas de signal" sur le téléviseur alors que le décodeur affiche "inst" et ça depuis plus de 12h et malgré des tentatives de réinitialisations proposées par le service client.

joladouille62
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bonjour

vous venez de l'acheter ou de le prendre en location?