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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Rendez-vous le 24/06 à 17h30 pour le CHAT-VIDEO sur la Nouvelle Experience CANAL

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Frédéric Vincent, directeur technique de CANAL+, répond à toutes vos questions sur les évolutions technologiques du Groupe CANAL+ (UHD, 4K, CUBE S…).

 

Rendez-vous mercredi 24 juin à 17h30 pour un CHAT-VIDEO animé par Fred Moulin, présentateur du Journal des Jeux Vidéos.

 

 

Le lien de la retransmission vous sera communiqué ici sur la Communauté et sur Twitter via le compte @InfoAbonneCanal

 

 

En + du CHAT vidéo, vous pourrez réagir à l'évènement sur Twitter avec le hashtag #lexperienceCANAL

 

Merci à tous ceux qui nous ont déjà envoyé leurs questions, pour les autres, n'hésitez pas à les poser en direct le jour de l'évènement Clin d'œil

 

A très vite !

 

EDIT : Retrouvez ci-dessous la vidéo du 24/06/15

 

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour yanjerdu26,

Ce sujet de Rémy devrait vous aider à répondre à votre question :)

A bientôt !

yanjerdu26
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bonjour puis-je garder mon 2è décodeur car j'en possède 2 (1 dans le salon et 1 dans mon chalet à 20 mettre de ma maison) et prendre le cube pour le mettre dans une des chambre, et combien ça me coute en plus merci de votre réponse

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guychats a écrit :

bonjour, le formulaire de résiliation peut il etre envoyé en courrier simple ? merci

 

Bonjour.

 

Oui, mais il vaudrait mieux que vous l'envoyiez en recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve en cas de litige ( il vaut mieux prévoir avec eux ! ). Clin d'œil

 

Bonne journée.

Yves.

guychats
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bonjour, le formulaire de résiliation peut il etre envoyé en courrier simple ? merci

stephane79
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Poitou Charentes

FIFI7622 a écrit :

Quelles seront les 23 chaines à disposer du 5.1 ???

Chaines en jaune dans le tableau :

 

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/912995-nouveau-plan-service-1er-juillet-2015-passage-hd

 

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Quelles seront les 23 chaines à disposer du 5.1 ???

stephane79
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Poitou Charentes

Je cite à propos du 5.1 :

"Canal+ Cinéma et Ciné + Premier vont passer en 5.1. Les autres chaines C+ resteront en stéréo, c'est - justifié car contenus 5.1 sont les contenus cinémas".

Pas vraiment ravis d'apprendre que C+ Séries, Family et Décalé ne diffusent donc pas de programmes en 5.1 native... qui sont pourtant souvent aussi les mêmes qui sont diffusés sur C+.

C+ Sport à la rigueur mais faut pas dire n'importe quoi avec Séries et Family (et Décalé qui diffusent les programmes de C+ qui lui est en 5.1).

Asfi
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Utilisateur exigeant ;)

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Reims

Top, merci pour la vidéo !

mathoj
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir Matto, 

Je ne comprends pas trop votre intervention !?

Nous avons rencontré un problème technique, désormais la vidéo est disponible (voir l’édit dans le sujet)

Il faut arrêter de voir le mal partout :-)

Je vous souhaite une bonne soirée.

Bonsoir,

Desolé Said pour moi le sujet principal c'est celui là ...

 

Edition du 27/6 à 8h00

Bonjour,

Retrouvant ce matin une connexion internet j'ai fait le ménage dans mes réponses de jeudi soir (21h)

En me connectant vers 20h 45 je n'avais pas trouvé la retransmission du Chat  promise dans la journée.

Donc j'ai écrit mon message non pas en voyant "le mal partout :-)" mais en constatant que Canal avait "mal" tenu sa promesse...

Vous remarquerez que mon message a été posté juste avant, à la meme minute, que celui de Said (21h01) donc je ne pouvais avoir vu le "Chat".  Ce n'est qu'après avoir lu le 2eme message de SAID (21h06) précisant, ou on pouvait le trouver, que je l’ai vu.

 

 

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Matto, 

Je ne comprends pas trop votre intervention !?

Nous avons rencontré un problème technique, désormais la vidéo est disponible (voir l’édit dans le sujet)

Il faut arrêter de voir le mal partout :-)

Je vous souhaite une bonne soirée.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,

La Vidéo est désormais disponible dans la sujet pricipal.

Bonne soirée

mathoj
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Ile de France

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Nous avons rencontré un problème technique lors de l'encodage de la vidéo. Nous faisons notre maximum pour la poster au plus vite.

Merci de votre compréhension

Bonsoir,

 

 

"Ben" voyons...

Si c'est pour dire que je vous comprend vous les "équipiers" OK.

Mais pour vos "chefs" NON.

Quelle image donne Canal en ce moment à ses fidèles abonnés (j’en fait partie depuis 27 ans...) ?

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Nous avons rencontré un problème technique lors de l'encodage de la vidéo. Nous faisons notre maximum pour la poster au plus vite.

Merci de votre compréhension

BEHER92_84
BEHER92_84

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Canalsat via le Cube HD Wi-Fi sat et Canal+ via Numericable et le Cube S

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PACA pour Canalsat , Région Parisienne pour Canal+

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour BEHER92. 

La vidéo est en cours d'encodage, nous la publierons dès que possible (dans la journée) 

Merci de votre compréhension.

 

Merci de cette précision et de la rapidité de votre réponse.

 

Et ... pour le taux d'attrition , dois-je créer un sujet spécifique ?

Innocent

 

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour BEHER92. 

La vidéo est en cours d'encodage, nous la publierons dès que possible (dans la journée) 

Merci de votre compréhension.

GillesC+
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Canal+ via Satellite - Cube HD WiFi Pace / Tv By Canal via ADSL / TV LG55" 3D

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Toulouse

hantor a écrit :

Résumé des points évoqués pendant le chat du 24 juin concernant le satellite :

1) UHD : Début par des contenus à la demande sur Smart TV Samsung. Puis sans doute une chaîne UHD courant 2016. Pas d’infos concernant l’UHD sur les services à la demande hors Smart TV Samsung.

2) Nouveau décodeur satellite UHD : 2016.

3) Nouvelle interface Cube existants, en test depuis un certain temps : début déploiement rentrée 2015.

4) Contenus à la demande en HD : ça viendra, d'abord sur MyCanal à la rentrée, puis sur les Cube (pas de date pour les Cube).

5) My Canal sur Smart TV autres que Samsung : Pas de développement en cours actuellement pour les marques autres que Samsung.

6) VOD Push (envoi des contenus VOD par satellite pour stockage sur disque des décodeurs) : ça viendra, aucune date avancée.

7) Multiplexage dynamique (le sujet du moment) : Le représentant de Canal s’est contenté d’expliquer en quoi ça consiste (si une chaîne présente sur un transpondeur a besoin de plus de débit à l’instant T, elle l’obtient). Sans revenir malheureusement sur les conséquences de cela sur l'image des autres chaînes du même transpondeur au fameux instant T... 

Bonjour,

je complète quelques petits trucs...

8) Nouvelle interface sur Free devrait arriver en octobre.

9) Il n'est pas prévu d'audio 5.1 via ADSL (problème de débit limité)

10) Enregistrements liés aux décodeurs (donc pertes lors d'un changement de matériel) : pas de changement prévu, on reste en état. Une autre piste est envisagée, c'est la sauvegarde sur le Cloud.

11) Pas PIP sur aucun décodeur. Ce n'est pas une demande des abonnés (en fait je pense que les abonnés à CanalSat n'ayant jamais eu un autre fournisseur ne savent pas ce qu'amène cette possibilité...).

Pour le reste ce ne sont pas des nouvelles :

Variable Bit Rate sur satellite (ça marche bien, même avec 10 chaînes par transpondeur, dit-il). J'attends de voir un samedi quand Canal+ diffusera un film d'action, Canal Décalé un film SF grand spectacle et Canal Sport un match de rugby. Où sera la priorité du VBR ?

OTT donne une bonne image via Cube S sur un écran de grande taille (je suppose qu'il le regarde à 10m ou qu'il n'est pas trop exigent...).

 

Mon avis général sur ce Chat : pas très bien préparé, pas de question qui fâche, plus proche de la publicité ou propagande que du débat contradictoire.

 

romain94400
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J'ai carrément ete interdi de suivre 'InfoAbonneCanal' sur Twitter car j'ai dit que la qualité vidéo était inférieur non mais je rêve!!
Les prélèvement s'arrête fin Juillet, la c'est trop!
On dirais une équipe débutante, non mais le directeur technique qui dit l'ott c'est magnifique mais du jamais vu.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Kenny, 

De quoi parlez-vous au juste ?

Si c'est pour la vidéo du CHAT, elle sera disponible dès demain.

Bonne soirée

kenny68
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En résumé, ca viendra un jour, prochainement...

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Levallois,

Oui le CHAT est terminé. Nous publierons la vidéo sur la communauté dès demain.

Bonne soirée.

levallois
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rvatinel a écrit :

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Voici le lien du CHAT Vidéo

A bientôt

 

il ne marche pas ce lien le chat est il terminé ?

 

 

rvatinel
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Voici le lien du CHAT Vidéo

A bientôt

 

 

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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Ben moi, ce que j'ai vu et que j'aurai bien aimé qu'il réponde à ma question, c'est concernant la mémoire-tampon des STDM ( le buffer ) et les mux dynamiques, parce que, d'accord avec l'utilisation de l’Encodeur ViBE EM4000 et du Multiplexeur NETPROCESSOR 9030 ( c'est tout joli mais c'est mal réglé !!! ), but là, en ce moment, sur certaines chaînes, le son mais surtout l'image, c'est juste pas possible, quoi ( y a qu'à voir les VBR ) !!!

Bref, ma mère va encore bramer LOLLLLLLL

Hantor
Hantor

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Résumé des points évoqués pendant le chat du 24 juin concernant le satellite :

1) UHD : Début par des contenus à la demande sur Smart TV Samsung. Puis sans doute une chaîne UHD courant 2016. Pas d’infos concernant l’UHD sur les services à la demande hors Smart TV Samsung.

2) Nouveau décodeur satellite UHD : 2016.

3) Nouvelle interface Cube existants, en test depuis un certain temps : début déploiement à compter de la rentrée 2015, s'étalant ensuite sur les premiers mois de 2016.

4) Contenus à la demande en HD : ça viendra, d'abord sur MyCanal à la rentrée, puis sur les Cube (pas de date pour les Cube).

5) My Canal sur Smart TV autres que Samsung : Pas de développement en cours actuellement pour les marques autres que Samsung.

6) VOD Push (envoi des contenus VOD par satellite pour stockage sur disque des décodeurs) : ça viendra. Déploiement en même temps que la nouvelle interface Cube satellite (étalée de la rentrée 2015 aux premiers mois de 2016).

7) Multiplexage dynamique, alias VBR ou Variable Bit Rate (le sujet du moment) : Le représentant de Canal s’est contenté d’expliquer en quoi ça consiste (si une chaîne présente sur un transpondeur a besoin de plus de débit à l’instant T, elle l’obtient). Sans revenir malheureusement sur les conséquences de cela sur l'image des autres chaînes du même transpondeur au fameux instant T... 

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Hello,

çà a commencé à 17h30 et c'est déjà fini à 18h00 ???

ben, çà a plus parlé des news techs que des améliorations techniques prévues pour le traitement de l'audio et de l'image sur le SAT :-(

Tout comme l'abonné précédent FIFI7622, plus que dépité ... à croire que c'était fait exprès d'esquiver les questions embarrassantes lol mdr !!!

Yves ( fils de Raymonde )

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D'OH... OH PINAISE!!!

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c'etait un peu court mais les reponses etaient claires
bravo !
à refaire!!!!!
merci canal!
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Je veux de la qualité
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Je n'ai pas posé les questions qu'ils souhaitaient.

Ca ne parle que de flux internet, c'est désolant.

La qualité d'image en sat est déja oubliée, nous sommes 3 millions abonnés sat .

Déçu.

dguigui33
dguigui33

dguigui33

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c'est quoi nouveau cube

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Bonjour à tous,

Voici le lien du CHAT Vidéo

A bientôt

 

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D'OH... OH PINAISE!!!

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je suis fin pret!
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