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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Absence de son sur certaines chaines Canalsat ?

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Bonsoir,

J'ai un souci, certaines chaines de mon abonnement canalsat grand panorama (soucrit hier !!) n'ont pas de son. Je précise que je reçois cet abonnement par satellite par ma box orange.

Afin de résoudre ce problème je suis obligé de débrancher et rebrancher ma box et cela marche un temps, puis plus rien.

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement.

Pierre-Olivier

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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir popparis,

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal !

Nous n'avons pas connaissance d'un dysfonctionnement tel que celui que vous décrivez.

Il est toutefois étonnant que le son parte et vienne de manière aléatoire.

Observez-vous cela uniquement dans l'univers Canal ou est-ce également le cas dans l'univers Orange ? Quel est le modèle exact de votre décodeur TV ?

A très vite !

Bonsoir,

Mon souci se situe dans l'univers canalsat et orange tv. Mais ce souci est apparu dès l'adhésion à l'offre canalsat.

Mon décodeur TV est le UHD 87 SAT.

Merci de votre aide.

Cordialement.

Ali - Equipe CANAL
Ali - Equipe CANAL

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Bonsoir popparis,

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal !

Nous n'avons pas connaissance d'un dysfonctionnement tel que celui que vous décrivez.

Il est toutefois étonnant que le son parte et vienne de manière aléatoire.

Observez-vous cela uniquement dans l'univers Canal ou est-ce également le cas dans l'univers Orange ? Quel est le modèle exact de votre décodeur TV ?

A très vite !