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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Nouvelle version du OnePlayer HTML5 sur le LIVE et A LA DEMANDE de myCANAL !

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Bonjour à tous,

 

Notre superbe équipe de développeurs ont lancé en avril 2015 un nouveau player vidéo pour le site myCANAL sous Google Chrome, le player HTML5 (qui n'utilise pas la technologie Silverlight).

 

Bonne nouvelle ! Une nouvelle version du OnePlayer HTLM5 sera déployée mardi 30 juin sur le LIVE et A LA DEMANDE.

 

Nouveauté :

- Ajout du bouton " Toutes les chaines " sur le LIVE 

 

Correctifs :

- Amélioration globale des performances

 

N’hésitez pas à échanger avec nous et partager vos retours une fois la nouvelle version installée Sourire

 

Bonne journée ☼ et à bientôt !

 

 

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Bonsoir Mélody, 

Je vous invite à vider le cache internet de votre navigateur, redémarrer votre BOX ADSL puis de refaire un essai.

Merci de me faire un retour.

A bientôt.

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bonjour,

cela fait deux jours que je ne peux plus regarder le live sur pc, un message "la video semble inaccessible, veuillez reessayer dans quelques instants" et ce pour chaque chaine.

merci de votre réponse

lili

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bscagliola a écrit :

ce développement est obsolète car les dernières versions à charger de Google chrome n'acceptent pas votre mise à jour html5.... comment puis je faire sur mon portable Windows10 j'ai tout essayé , explorer 11 , mise à jour nviadia.....je ne peux plus regarder canal étant peu chez moi ....et je n'avais que mon portable avant de le changer et d'avoir Windows 10 au lieu de 8 et le comble j'ai passe un quart d'heure avec votre service technique au tel et qui m'a dit ne connaître que les tablettes et Android et pas les portables on ma mis en attente et à la demi heure cela a coupe sans avoir le bon technicien ....j'aimerai qu,on merappelle car cela coute tres cher merci

Bonjour,

sur windows 10, il y a une application mycanal dans le windows store qui ne neccessite pas de passer par un navogateur (comme cela vous est indiqué sur bandeau gris en haut du site mycanal).

sinon si vous souhaitez utiliser chrome, vérifiez dans chrome://components que widevineCDM est à jour.

bscagliola
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ce développement est obsolète car les dernières versions à charger de Google chrome n'acceptent pas votre mise à jour html5.... comment puis je faire sur mon portable Windows10 j'ai tout essayé , explorer 11 , mise à jour nviadia.....je ne peux plus regarder canal étant peu chez moi ....et je n'avais que mon portable avant de le changer et d'avoir Windows 10 au lieu de 8 et le comble j'ai passe un quart d'heure avec votre service technique au tel et qui m'a dit ne connaître que les tablettes et Android et pas les portables on ma mis en attente et à la demi heure cela a coupe sans avoir le bon technicien ....j'aimerai qu,on merappelle car cela coute tres cher merci

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Le lecteur n'est pas compatible avec les dernieres versions de Chrome !

J'ai ouvert un fil sur ce sujet:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1018934-mycanal-player-html5-fonctionne-chrome-fait-site-mycanal-fr-https

Quand prévoyez vous de l'ouvrir pour les utilisateurs avec Safari 8 et 9 ( qui support EME).

Pour rappel, Netflix supporte Safari avec des DRM via les extensions EME.

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Bonsoir latucru, 

Pouvez-vous nous donner plus d’explications sur l'anomalie que vous rencontrez sur myCANAL?

Merci

latucru
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je suis nouvel abonné canal sat et mon abonnement comprend le live tv,or celui ci ne fonctionne pas sur mon mac ,bien que tout soit correct,notamment silverlight.

jhdjhlhfeihf
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Toujours et encore

WebserviceError: drm-5 drm reason (code 5): restmethodcall: webservice error status -5 (https://secure-webtv.canal-plus.com/RestPortalProvider/Service.svc/RestCallMethod) 

Un jour sur deux.

nobuko
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La rigolade ce service: données de débogage de Oneplayer:
Downloading bitrate (Kbit/s) : 300.000 / 96.000
Estimated bandwidth (Kbit/s) : 457.496 / 305.198

Vous imaginez la qualité de mon image avec un bitrate de 96000. Alors que j'ai une bande passante 305198. Ils sont bon les prestataires de service de canal

jhdjhlhfeihf
jhdjhlhfeihf

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Bonjour, j'ai quasimment tout les deux jours un message qui m'indique que le nombre maximum de licences téléchargés a été atteint.

Techniquement je ne sais pas d'ou vient le problème mais le fait est que je n'ai pas D'IP statique, également des coupures sur le streaming m'oblige à reclicker sur un canal régulièrement.

Lorsque celà arrive, seulement C+ et iTélé continuent à fonctionner. On pourrait s'attendre à ce que les chaines de la TnT également mais ce n'est pas le cas.

Par ailleurs il y a un problème de format sur le stream d'euronews.

Egalement ce forum ne permet pas de taper des accents circonflexes.

gil
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bonsoir
windows 8 sur les 2 ordinateurs et toujours le même problème.

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Bonjour gil,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Afin que la communauté puisse vous venir en aide, pourriez-vous nous dire sous quel système d'exploitation fonctionnent vos ordinateurs ?

A bientôt,

gil
gil

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Bonjour
depuis 3 jours my canal fonctionne mal (décalage son image et image saccadée) sur chrome et explorer.Même chose pour les programmes à la demande.Cela sur 2 ordinateurs différents.
Par contre cela fonctionne sur firefox avec silverlight.
Nouvelle mise à jour qui plante?????

pierrickand
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ginou20123 a écrit :

Bonjour, mon ordinateur n'est pas assez puisssant pour visionner le live tv avec un débit supérieur à 2.1 Mb/s. Est il possible de configurer par défaut le débit 2.1 Mb/s ? merci

Bonjour,

Avec le lecteur HTML5, vous pouvez limité le débit maximum en cliquant sur "qualité", puis en réglant le curseur.

Par contre, il n'est pas possible de mémoriser le réglage.

cdt

ginou20123
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Bonjour, mon ordinateur n'est pas assez puisssant pour visionner le live tv avec un débit supérieur à 2.1 Mb/s. Est il possible de configurer par défaut le débit 2.1 Mb/s ? merci

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Bonjour Jpaul, 

Je vous conseille de réinstaller le module en utilisant un autre navigateur.

Tenez-moi informé

Jpaul
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Bonjour,
Suite à problème avec Chrome, j'ai perdu le player mycanal. Comment le réinstaller? Il me semble qu'au passage en HTML5 il y avait un lien pour le télécharger...
Merci pour votre réponse car pour l'instant je ne peux plus utiliser Live TV.

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jcv22a a écrit :

Bonjour

Je viens de découvrir la nouvelle interface. Elle est joli, j'apprécie particulierement que la barre des chaines en bas suive jusqu'a la chaine courante.

Juste un petit probleme: Il est tres difficille de couper le son. Et une fois coupé, des que l'on change de chaine, une barette de son se reective, et on repart dans la galere pour le recouper :-)

Pourriez vous remettre un bouton pour couper facilement le son?

JC

Bonjour

 

Avez vous des nouvelles sur ce point? Au moins pour dire si il est pris en compte (pour savoir si vous allez ou non faire qqch la dessus)

 

JC

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mat166 a écrit :

comment on fait????????????

Bonsoir.

 

Pour passer au nouveau player vidéo HTML5 de MyCANAL, consultez les procédures décrites

( Clic ! ) dans ce sujetClin d'œil

 

Cdlt.

Yves.

mat166
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comment on fait????????????

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Bonjour

Je viens de découvrir la nouvelle interface. Elle est joli, j'apprécie particulierement que la barre des chaines en bas suive jusqu'a la chaine courante.

Juste un petit probleme: Il est tres difficille de couper le son. Et une fois coupé, des que l'on change de chaine, une barette de son se reective, et on repart dans la galere pour le recouper :-)

Pourriez vous remettre un bouton pour couper facilement le son?

JC

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olivier95000 a écrit :

Sur PC sous chrome, le zapping est beaucoup plus rapide et le débit maximal est atteint instantanément, sans passer par une phase d'augmentation progressive comme auparavant.
Quel dommage que le débit soit limité à 3,4 M, c'est trop peu pour une image full HD !

normalemment, le full HD est prévu d'ici la fin d'année en H265 sur les flux OTT (MyCanal et Cube TNT ou Cube  S). c'est ce qui avait été annoncé lors du chat vidéo fin Juin.

olivier95000
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Sur PC sous chrome, le zapping est beaucoup plus rapide et le débit maximal est atteint instantanément, sans passer par une phase d'augmentation progressive comme auparavant.
Quel dommage que le débit soit limité à 3,4 M, c'est trop peu pour une image full HD !

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Bonjour à tous,

@R.I.P.Johnny074, merci d'avoir pris le temps de partager cette bonne nouvelle :)

Le déploiement de la nouvelle version a débuté ce matin, elle est maintenant disponible pour tous les abonnés !

N'hésitez pas à partager vos retours,

Bonne journée et bon début de semaine.

Lilou

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Bonjour à tous.

 

@Lilou :

Juste pour vous dire que je viens de me connecter au Live TV et le bouton " Toutes les chaînes " est présent ! Cool

- La new version de votre OnePlayer HTML5 est donc bien déployée ce matin ! 

- La durée de la mémoire tampon a été augmentée ( de 30 jusqu'à 120 secondes ) !

- Même sans être au format " plein écran ", la bande passante est au max, à 3,4 Mb/s !

- Une barette de son supplémentaire !

 

Cdlt.

Bonne journée.

Yves.

jhdjhlhfeihf
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La grande majorité des canaux ne peuvent être streamés sous Opera 30 (Chrome/43.0.2357.125 ). Mise à part part i-télé le message d'erreur suivant apparait:

---
Le contenu est actuellement indisponible pour votre navigateur. Si le problème persiste, rendez-vous sur l'assistance de myCANAL. Erreur DRM-0
---

homer.
homer.

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D'OH... OH PINAISE!!!

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Bonjour Lilou
no problemo!
On commençait juste à se demander pourquoi on y avait pas acces
On craignait le bug!
Pas de bug :cool
On patiente donc gentiment , et en attendant je vais me faire une glace!
Encore merci à tous nos CM qui font du bon boulot
Il font ce qu il peuvent et de leur mieux pour nous informer
Ce sont les décisionnaires de canal qui eux se mettent le doigt dans l oeil et qui eux font n importe quoi
@+

stephane79
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ADSL Orange TV HD UHD87 Ampli : YAMAHA AV 3103 / TV : LG 32LE5310 SLIM LED

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Merci de vos derniers retours. MEA CULPA j'ai publié une information erronée. Le déploiement n'est pas encore effectif. Je reviens vers vous dès que ce sera le cas. Encore navrée et merci de votre patience.

A très vite
Lilou

 

Merci Lilou car au moins vous écrivez que vous avez donné une information erronné. C'est honnête.

 

Par contre je trouve que le nombre de message erronné de la part de l'Equipe Canal augmente de façon inquiétante.

 

Vos sources n'ont pas l'air très fiable.

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Merci de vos derniers retours. MEA CULPA j'ai publié une information erronée. Le déploiement n'est pas encore effectif. Je reviens vers vous dès que ce sera le cas. Encore navrée et merci de votre patience.

A très vite
Lilou

 

Merci Lilou ! Sourire

 

Pas de problème, surtout avec ce retour ! Clin d'œil

Même si vous l'avez testée en avance:

 

Cdlt.

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Merci de vos derniers retours. MEA CULPA j'ai publié une information erronée. Le déploiement n'est pas encore effectif. Je reviens vers vous dès que ce sera le cas. Encore navrée et merci de votre patience.

A très vite
Lilou