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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Nouveau Plan de Service du 1er Juillet 2015 : Passage au TOUT HD !

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Bonjour à tous,

 

Le nouveau plan de service aura lieu le 1er Juillet.

Celui-ci concerne essentiellement les abonnés Satellite (passage au tout HD + mise à jour des chaînes) et ADSL (uniquement mise à jour des chaînes).

Les principaux changements de ce nouveau Plan de Service sont les suivants :

 

Arrêts et déréférencements

-Déréférencement de M6 MUSIC PLAYER (183, 291) sur le SAT + SFR/FREE

-Arrêt des chaînes JIMMY CUISINE+ et SPORT+ (le 26 juin)

-Arrêt des chaînes CINE FX et CINE POLAR au 30 juin

 

Nouvelle chaîne

-Référencement de Deutsche Welle, chaîne allemande en clair sur le canal 426 (via le SAT uniquement)

 

Passage au tout HD

 

Vidéo

Passage en HD Native de 14 chaînes (en gras dans le tableau ci-dessous) portant le total à 80 chaînes.

 

Audio

Généralisation du son Dolby Digital 2.0 pour toutes les chaines et Dolby Digital 5.1 pour 21 chaines (avec fond jaune dans le tableau ci-dessous)

 

 

Note : mis à part les chaines France 3 Régions et les canaux BeIn Sport Max, toutes les autres chaines seront désormais diffusées en HD sur le bouquet satellite au 1er juillet (soit natif, soit upscalé)

 

ERRATUM du 30/06 : d'autres chaînes demeureront en SD suite au PDS :

BFM TV, BFM Business, RMC Découverte, Euronews, France 24, M6 Boutique, MTV Hits, MTV Rocks, Nickelodeon, Nickelodeon JR, Game One, l'Equipe 21 et les chaînes AB Toute l'Histoire, Trek, Science et vie TV, AB1, AB Moteurs et Mangas.

Il s’agit de chaînes actuellement diffusées en SD et non opérées par le Groupe Canal+.

Nous vous reviendrons vers avec plus d’infos quant à leur futur passage en HD.

 

 

A SAVOIR :

 

Pour les abonnés Satellite, les opérations techniques commenceront le mardi 30 juin à 21h40 avec la perte possible de certaines chaines et ce jusqu’à la mise à jour nocturne, à 4h.

 

Afin que votre décodeur prenne bien la mise à jour pendant la nuit du 30 juin au 1er juillet, pensez à mettre en veille votre matériel, toutes les informations sont disponibles sur cette page.

 

Si vous ne constatez pas de changement suite à la mise à jour, il vous suffira de faire une nouvelle recherche de chaines, un sujet a été spécialement créé afin que vous puissiez suivre les étapes clés pour réussir votre recherche, je vous invite à en prendre connaissance ici.

 

Enfin, si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur l'évolution du réseau satellite et le passage de toutes les chaînes en HD, nous vous invitons à consulter ce sujet.

 

Pour les abonnés ADSL, l’opération débutera plus tard et s’achèvera en fin de matinée, le 1er juillet.

 

A bientôt !

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Bonjour à tous,

 

Nous vous remercions pour l'ensemble de vos participations sur ce fil de discussion.

 

Toutefois, dans un souci de clarté, nous préférons le clore étant donné qu'il est difficile, pour nous comme pour le lecteur, de prendre connaissance de l'ensemble de vos remontées.

 

Pour échanger sur l'aspect technique de ce nouveau plan de service, je vous invite à participer sur ce nouveau sujet de Saïd.

 

Concernant tout autre sujet, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion ou à participer sur un fil existant et traitant du sujet en question.

 

En vous remerciant pour votre compréhension.

 

Bon week-end !

 

Ali

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Bonjour à tous,

Je ne vais pas répéter tout ce qui a été dit par tous les internautes, mais je suis entièrement d'accord à 100% avec eux. je songe sérieusement à résilier tous mes abonnements canal+ et canalsat. Cela fait plus de 20 ans que je suis abonné, et je n'ai jamais vu un tel mépris envers tous les abonnés. Pour moi il y a rupture de contrat de la part de canal, car il aurait dû nous avertir par courrier, de la suppressions de toutes ces chaînes.

Salutations

rvatinel

parapentiste76
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Une question simple qui reste toujours sans réponse, j'espère en avoir une claire de canal.
Voici ma question: Après l'arrêt de 5 chaînes en juin, le tarif de nos abonnements vont ils diminuer?
Si oui de combien?
Si non pourquoi?

Sans réponse de votre part, nous serons en droit de penser que vous nous prenez pour des pompes à fric et non comme des clients, qui vous font vivre.
SVP, pas de langue de bois

daron64
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daron64 a écrit :

image numéro 23 hd canalsatimage numéro 23 free hdimage numéro 23 tnt hdImage 1 : numéro 23 hd canalsat par satellite / écran plasma panasonic full hd 1080p

Image 2 : numéro 23 hd free adsl / écran plasma panasonic full hd 1080p

Image 3 : numéro 23 hd tuner tnt hd intégré écran plasma panasonic full hd 1080p

Conclusion : il y a quelques temps canalsat nous proposait de la HD+, aujourd'hui ils osent nous vendre certaines chaines pour de la HD basique alors que ce n'est ni plus ni moins que de la SD+

 

 

 

 

 

fdu40
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Petite info qui prouve que canal est en crise:
http://www.telesatellite.com/actu/45605-canal-nomination-...

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Bon, je pensais à une défaillance technique ! Mais non, si je lis bien ce que d'autres écrivent, vous CANAL+, notre fournisseur, avez supprimé des chaines sans nous (vos clients) demander notre avis ! Alors oui, dans le cadre d'un contrat commercial, vous CANAL+, devriez nous proposer au moins une réduction pour diminution du service !
Ce n'est pas la première fois que cela se produit et je trouve cela regrettable.

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Pourquoi SPORT+ disparait

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Pourquoi SPORT+ disparait

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Je n'ai jamais vu un tel tollé, quand on pense que pour une personne qui s'exprime il y a en a 100 qui se taisent mais qui n'en pensent pas moins, on imagine bien ce qu'il va se passer. Je pense que votre politique poussée jusqu'à l'absurde va vous faire perdre des centaines de milliers d'abonnés. Ce coup ci il n'est pas certain que vous vous en remettrez.

Vous êtes comme ce fabriquant de bougies qui a coulé parce qu'il n'a jamais compris qu'il vendait avant tout de la lumière lors de l'arrivée de l'ampoule électrique.

Vous messieurs actuels de chez Canal, vous n'avez pas encore compris que vous vendez avant tout du plaisir.

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tintin a écrit :

Après le NTSC (never the same colour), canal invente le NTSQ (never
the same quality).
L'upscale de FR3 : un désastre.

Bonjour Tintin,

Tu as oublié le "T" comme "twice".

NTSC = never twice same color : jamais deux fois la même couleur... Sourire

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Après le NTSC (never the same colour), canal invente le NTSQ (never
the same quality).
L'upscale de FR3 : un désastre.

lorisluca
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de plus, changement d'abonnement unilatéral, sans signature du client.
ils sont donc dans illégalité la plus totale

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toujours en panne, pas de mosaïque thématique....
je sens que la pann pour escroquerie va etre deposée
ca tombe bien je vis dans une caserne de gendarmerie, ca me sera plus facile
Ce sera long, mais je vais récupérer de l'argent
Halte à l'escroquerie, hotline à 0.34€ alors que je suis à 85€/ mois

retraite 75
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Bonjour.
Plus rien ne va à Canal , programmes décevants, chaines qui disparaissent, abonnement en augmentation.
Décodeurs défaillants , on nous parle d'un nouveau cube mais en distribution réduite.
Les guignols vont disparaître mais quand le client va être pris en compte dans tout cela.
Je pense que je vais arrêter si rien ne change.
A+

ysisdecorse
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plus cinéfx, polar, jimmy et cuisine+ , 4 chaines en moins mais toujours même prix abonnement , je devrai avoir une diminution de mon abonnement:::
de même mon mari cinéfx, polar et action supprimés sous la raison soit disant il ny avait pas droit alors que lorsque me suis abonnée, c'était dedans ,
canal+ fait ce qu'il veut, donc suppression de chaine, rediffusion jusqu'a la nausée de séries ,, je pense arreter mon abonnement tant pis pour les chaines scientifiques

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30 ans abonné a canal plus puis canal sat! ça devient du TF1 en puissance, vais résilier mon abonnement ! Leurs séries pourris et leurs bobos vieillissants n'ont plus aucun intérêt! Quant aux films, il y a d'autres moyens!

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makoto a écrit :

en exclusivité je vous donne les programmes de toutes les chaines du bouquet en 2016
.
en HD
les chaines retransmettront des videos
de feux de bois
de cheminées,
d'aquarium
de fleurs qui poussent dans un jardin
du déplacement d'un escargot dans un terrain vague

Pour les deux derniers, des rediffusions en "super ralenti" seront proposées le matin, l'après-midi, en soirée et la nuit, afin de bien apprécier les détails de la nature en version 4K et 8K.

makoto
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Abonné Canal+ (résiliation en cours pour fin juin 2016)

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en exclusivité je vous donne les programmes de toutes les chaines du bouquet en 2016
.
en HD
les chaines retransmettront des videos
de feux de bois
de cheminées,
d'aquarium
de fleurs qui poussent dans un jardin
du déplacement d'un escargot dans un terrain vague

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berlinois a écrit :

Je suis en réception satelitte, récepteur Humax 5000HD canalready (donc mieux que le cube si j'ai fait le comparatif avec le cube de mon frangin), même les HD native ont baissé en qualité, il faut être honnête et arrêter de vouloir faire croire ce qui n'est pas vrai.

Il suffit de voir les chaines Discovery ou National Géographic pour se rendre compte que le rendu HD a baissé.

On peut aussi comparer avec les chaînes HD allemandes qui bien qu'en 720P ont un meilleur rendu que les chaînes "FullHD" que délivrent C+/Csat.

Si vous voulez voir de la vrai HD et si vous pouvez avoir BBC News HD sur Astra ou Hotbird, vous verrez que même pour une simple chaîne d'info continue, elle écrase n'importe quelle chaîne en "FullHD" de C+/Csat, faut dire qu'à moins de 5Mb/s c'est à peine le débit pour une bonne SD même en MPEG4 et surement pas due la HD de qualité.

Quant aux chaînes qui étaient en SD et qui sont passées en HD upscalé, non seulement l'image n'est pas meilleure mais pour certaines elle est même plus mauvaise, sans compter en plus le ratio utilisé pour l'upscale de 1440*1080 est mauvais pour le rendu final.

Le cas typique est N°23, je l'avais signalé et Daron64 l'a démontré avec ces photos.

 

Et on ne parle pas de la qualité de son, qui s'est également dégradé avec des débits à peine supérieurs à 192 kbit/s, je rappelle juste qu'en DVD le dolby digital est au moins à 384 kbit/s et presque toujours à 448 kbit/s voir plus en blu ray (et je ne parle pas de son lossless).

 

Bonjour,

 

Vous voyez et entendez comme moi Berlinois, moi aussi je suis en réception satellite mais avec un terminal Orange.

Nous pensons  la même chose, le plus étonnant c'est qu'il y a des abonnés qui ne s'aperçoivent pas de la dégradation des chaînes HD déjà existantes avant ce 1er juillet alors que c'est flagrant. 

Je passe beaucoup de temps en ce moment devant la télé, le problème c'est que la qualité fluctue en fonction des scènes et de ce qui se passe sur les autres chaînes du même transpondeur, c'est sans doute la raison pour laquelle certains disent que la qualité n'a pas varié, ils ont regardé au bon moment.Clin d'œil

En ce qui concerne les chaînes SD de la TNT upscalée (elles ne le sont pas toutes comme l'a dit Canal), on peut observer les mêmes fluctuations, et je peux affirmer qu'il y a par moment une réelle amélioration notamment pour I>télé, et D8 (j'ai pu comparer sérieusement) ainsi que France 3 dans une moindre mesure. Pour les autres je ne regarde jamais. Donc ceux qui n'ont pas constaté d'améliration pour la SD upcalée ont regardé au mauvais moment.Clin d'œil

Il est certain que Canal a menti, ils ont de la chance de ne pas être aux USA. La qualité n'est pas constante, en fait ils ont dégradé toutes les  chaînes HD initiales pour caser plus de chaînes par transpondeur tout en en diminuant son débit global. J'appelle ça une régression.

 

Quand une société  se vante d'améliorer un produit en le faisant évoluer, elle doit en aucun cas régresser sur l'existant, sinon elle n'et pas sérieuse. Si elle persiste en prétendant le contraire, il s'agit d'une tromperie, donc d'une escroquerie pure et simple.

Cordialement

Bonjour
Faut pas rêver.
Même si la possibilité de faire son bouquet à la carte est séduisante.
Dans l'hypothèse où ça se ferait, je donne pas cher à certaines chaines qui seraient désertées. Que deviendrait Nollywood ! (Rires, sous cape, bien entendu) il ne faut surtout pas la fermer (à double sens) Jojo0474

cg93
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bonjour,

je reviens vers les expert canal

en general ca va mais j'aimerais savoir pourquoi la qualite equidia à t-elle baisser il va faloir régler ce probléme car avant le 1 juillet elle était correct aujourd'hui les ecritures sont double ( tableau des cote des chevaux )

et pourquoi nrj hit n'est pas en hd native comme promis qualité mediocre aussi

sinon le reste ca va pour les chaine que je regarde et personnellement je suis tres sports c'est pour ca je reve un abonnement c+ -bein - 20 chaine de canalsat soit un bon bouquet de 40 chaine pour une 30 €

il faudrait que canalsat fasse un sondage pour savoir si les abonnes serait interesser par un canalsat à la carte c'est a dire on compose nous même notre propre bouquet.

faites passer le message aux responsable canalsat

dites moi si d'autres abonne sont interesser par le bouquet à la carte

l'idée serait

attribuer une valeur à la chaine ( en etoile par exemple )
ensuite les bouquet serait 30 * pour 12 €
50 * pour 18 €
ainsi de suite

comme ca chacun pourrait composer le bouquet qui lui plait et tout le monde serait satisfait

bonne journée à vous

et les expert canal faites remonté mon idée peut etre que cela relancera le bouquet

et deniere chose vive les guignols!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ficheb
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pourquoi je n'ai plus ciné polar et ciné fx ? Criant Si je n'ai plus ces 2 chaines mon abonnement devrai être moins cher

mister.formule11189
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pour quoi sur la Freebox révolution on a pas mes chaines en hd vous pouvez nous dire tous sa viens et sen nous raconter de bobar comme vous le faite a chaque fois

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Pourquoi CINE PLOAR disparait ?????

chloiret
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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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spook38 a écrit :

bonjour a toutes et a tous
j'ai plus aucune chaine depuis hier soir
est ce normal ?
je suis par satelite
merci d'avance

Bonjour Spook38

Non ce n'est pas normal.

Avez vous essayé de faire en tout premier lieu de faire  un redemarage du terminal ?

Si apres le probleme persiste allez dans votre espace client et reactivez vos droits en laissant votre terminal allumé sur Canal+  (Canal 4) pendant 1 heure sans zapper et si abonné seulement à Canalsat sur France 4 ( canal 63)

Bonne journée 

spook38
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bonjour a toutes et a tous
j'ai plus aucune chaine depuis hier soir
est ce normal ?
je suis par satelite
merci d'avance

demangea
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l'abonnement a augmenté de 3€ en juin pour finalement avoir des chaines en moins tel ciné FX et POLAR
car les chaines en plus qui ne presentent pas d'interet puisque etrangeres etant français je regarde des chaines dans ma langues.

berlinois
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Esquiaou-06 a écrit :

Je me joins aux doléances de tous, je pense que Canal en ne répondant pas à ces mêmes doléances montre un manque de respect certain envers les abonnés.

Mais pour que cela soit plus clair, ce serait bien que les membres de ce forum précisent leur mode de réception. Il me semble que selon les cas, le mode de réception influe sur sa qualité, pour des raisons de débit par exemple avec la réception par l'ADSL.

Comme précisé dans ma signature, je reçois via une parabole et je dois être honnête, la qualité image est sans reproche et a même été améliorée.

Comme tout le monde, je subis la fluctuation des chaînes qui apparaissent et disparaissent, par contre la tarification de l'abonnement, elle, ne va que dans un sens.

Je suis en réception satelitte, récepteur Humax 5000HD canalready (donc mieux que le cube si j'ai fait le comparatif avec le cube de mon frangin), même les HD native ont baissé en qualité, il faut être honnête et arrêter de vouloir faire croire ce qui n'est pas vrai.

Il suffit de voir les chaines Discovery ou National Géographic pour se rendre compte que le rendu HD a baissé.

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Si vous voulez voir de la vrai HD et si vous pouvez avoir BBC News HD sur Astra ou Hotbird, vous verrez que même pour une simple chaîne d'info continue, elle écrase n'importe quelle chaîne en "FullHD" de C+/Csat, faut dire qu'à moins de 5Mb/s c'est à peine le débit pour une bonne SD même en MPEG4 et surement pas due la HD de qualité.

Quant aux chaînes qui étaient en SD et qui sont passées en HD upscalé, non seulement l'image n'est pas meilleure mais pour certaines elle est même plus mauvaise, sans compter en plus le ratio utilisé pour l'upscale de 1440*1080 est mauvais pour le rendu final.

Le cas typique est N°23, je l'avais signalé et Daron64 l'a démontré avec ces photos.

 

Et on ne parle pas de la qualité de son, qui s'est également dégradé avec des débits à peine supérieurs à 192 kbit/s, je rappelle juste qu'en DVD le dolby digital est au moins à 384 kbit/s et presque toujours à 448 kbit/s voir plus en blu ray (et je ne parle pas de son lossless).

 

Esquiaou-06
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Canal+1987,satt. toutes options, atteint de "parabolisme"

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Je me joins aux doléances de tous, je pense que Canal en ne répondant pas à ces mêmes doléances montre un manque de respect certain envers les abonnés.

Mais pour que cela soit plus clair, ce serait bien que les membres de ce forum précisent leur mode de réception. Il me semble que selon les cas, le mode de réception influe sur sa qualité, pour des raisons de débit par exemple avec la réception par l'ADSL.

Comme précisé dans ma signature, je reçois via une parabole et je dois être honnête, la qualité image est sans reproche et a même été améliorée.

Comme tout le monde, je subis la fluctuation des chaînes qui apparaissent et disparaissent, par contre la tarification de l'abonnement, elle, ne va que dans un sens.

Alexandre-LeGrand
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Moi aussi j'aimer bien Ciné Fx et Polar
En ce qui est de la chaine Action j'aime les films d'action comme les western, péplum..etc.. .
Je vais attendre de voir ce qui va remplacer Ciné FX et Polar.