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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chaines manquantes Cube S et publicité douteuse voire mensongère ?

Faarumai
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Bonjour, je viens de comprendre en lisant ici pourquoi je n'ai pas certaines chaines (24 manquantes), dont CNN, BBC news et CNBC europe, qui font cruellement défaut (j'ai la double nationalité Franco-Américaine)... or j'ai bien cherché partout, lorsque je me suis abonné à Canalsat panorama via le Cube S, il n'était mentionné NULLE PART que 24 chaines manqueraient à l'appel ! C'est de la publicité mensongère, ou à minima d'une opacité rare qui ne glorifie pas Canalsat. Je voudrais savoir quand ces chaines seront disponibles sur le cube S, une VRAIE DATE SVP, cela conditionnera ou non ma résiliation dans le délai de 14 jours.
D'autre part, je ne sais pas comment activer mon offre des mois gratuits Deezer, si quelqu'un pouvait m'éclairer, ce serait gentil.

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mathoj
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Bonjour Faarumai,

Désolé de vous avoir contrarié.

Mais comme je le fais assez souvent pour relever les incohérences ,voir plus, de Canal j'ai juste répondu a votre:

... je vous met au défi de trouver sur votre site web cette information limitative !

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matt.o a écrit :

Bonsoir,

Sans vouloir faire le boulot d'Ali on trouve bien sur ce forum l'info sur ce sujet :

 

 

 

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/903361-cube-chaines-programmes-preferes

 

ou on peut lire :

 Oui, bien sûr, c'est bien connu... TOUT NOUVEL ABONNE à Canalsat vient lire le forum de ceux qui sont déjà abonnés ! Mais bien sûr... et la marmotte, tu sais, celle qui habite Pékin au 16e étage, elle met toujours le chocolat dans le papier d'Alu ? Tu es sympa matt.o, mais devant un tribunal, canal se fera démonter en 2 coups de cuillère à pot... ne me tentez pas...

 

mathoj
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Bonsoir,

Sans vouloir faire le boulot d'Ali on trouve bien sur ce forum l'info sur ce sujet :

 

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/903361-cube-chaines-programmes-preferes

 

ou on peut lire :

 

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Eh ben Ali, je vais vous dire un truc, c'est une honte, car je vous met au défi de trouver sur votre site web cette information limitative ! Je fais mon année d'abonnement, et je vous assure que vous n'êtes pas prêt de me ravoir comme client, ni pour canalsat, ni pour canal+. Si j'avais le courage, je mettrai bien une douille à Canal avec mon pote avocat pour publicité trompeuse et abus de confiance.

ToFoo93000
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bjr

c'est vrai que pour trouver le PDS du cube S il faut chercher un peu, et ça peut être gênant perso ayant le Cube S en second écran le problème se pose moins, mais canal+ a un réel progrès à faire sur la clarté de ses offres et contenus sans parler que les infos techniques utile sont aussi très bien cachés pour la personne lambda :)

Pour Deezer je ne saurai y répondre peut être qu'un conseiller sur le tchat pourra vous guider.

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour,

Les chaînes reprises sur le Cube S sont les chaînes présentes sur myCANAL, étant donné le mode de diffusion OTT. Il n'est pas question à ce jour qu'elles deviennent accessibles via le Cube S.

Concernant Deezer, un code d'activation est en théorie envoyé par mail après la souscription.

Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez contacter le Service Client par chat ou téléphone afin de le récupérer.

Cordialement,