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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Code Erreur ELIG - 02

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Bonjour

Etant chez Bouygues Telecom, j'ai souscris il ya quelques temps à l'offre canal +. Et je rencontre des problèmes, alors que je me connecte sur mon ecran TV, je recois les chaines de la TV normal, mais quand je vais me connecté sur l'interface Canal + je recois comme message d'erreur

"Le service est indisponible pour le moment... nous invitons à contacter le service client blablabla... Code erreur ELIG 02 "

J'ai tenté un reset de mon décodeur tv, mais rien n'y fait. Au secour, merci de bien vouloir m'appeler ou m'envoyer un mail ou technicien en ligne je vous prie. 

Merci

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Raym from Earth
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Robby - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour philoux35,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Je vous invite à tester la manipulation indiquée sur ce sujet.

Tenez-moi informé.

A bientôt,

Bjr Robby, Sourire

dès fois, il vaut mieux être 2 à donner la même info ... Bouche cousueClin d'œilRigolant

 

Bonne journée.

Cdlt.

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Bonjour philoux35,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Je vous invite à tester la manipulation indiquée sur ce sujet.

Tenez-moi informé.

A bientôt,

philoux35
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Bonjour,

Même problème que vous depuis maintenant presque 15 jours. Que j'appelle Canal ou Bouygues, j'assiste à une véritable partie de ping pong, ils se renvoient tous les deux la balle.

Moi aussi, j'ai tout fait, débranché, rebranché, reset, rien n'y fait.

Je suis complètement désespéré, je prépare déjà ma lettre de résiliation car malheureusement, il n'y a aucun code erreur concernant les mensualités.

Bonne journée

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Bonjour.

 

Avez-vous regardé la solution présentée dans les sujets liés, à droite ?

( Son lien direct ).

 

Pour un technicien, passez par ce CHAT en ligne pour un diagnostic personnalisé de votre Bbox et/ou qui pourra éventuellement fixer un RDV avec vous. Clin d'œil

 

Bonne journée.

Yves.