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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Nombre de visionnage atteint : proposition d'amélioration du service

leonfort2
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IL paraît que ce sont les accords passés avec "les distributeurs ou affiliés" qui imposent la limitation des visionnages d'un programme à la télé.

Je suis un utilisateur essentiellement de TV à la demande, car très difficile pour moi d'être là quand l'émission passe en direct. Je peux c'est enregistrer, mais cela m'oblige à prévoir les heures de passages, etc, mais ce n'est pas ma manière de consommer de la 

Ne pourriez-vous pas améliorer le service, en implémentant au moins  les 2 propositions suivantes ?

1- En annonçant dès que l'on visionne un film que l'on a droit : "Nombre de visionnages restants : n"

2- Le compteur de visionnage ne doit décroître que lorsqu'on a vu l'intégralité de l'émission, du film, du documentaire, etc. 

Le visionnage partiel d'un programme, par exemple plus de 3 fois serait ENFIN possible.

Après tout si les informaticiens sont en mesure de détecter que l'on est en cours de "visionnage", ils peuvent aussi bien détecter, avant de décroître le compteur, que le programme ait été entièrement visionné... quand c'est fini, enfin...

Je suis conscient que ces propositions resteront comme un coup d'épée dans l'eau, donc sans suite, ou avec des banales remarques de remerciements pour les suggestions, ou nous nous attachons à l'amélioration du service, nous ferons de notre mieux, mais ..., mais je l'ai dit et proposé et ça me défoule.

Bons visionnages à tous

PS : après tout si l'on prend touts ces dysfonctionnements comme un jeu, il faut reconnaître que l'on s'amuse beucoup.

 

 

 

 

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Flore714
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Merci pour cette réponse Ali, mais vous ne faites que répéter ce qui a été dit plusieurs fois déjà dans les forums et je pense que tout le monde a bien compris que c'est une affaire d'ayant-droits.

Néanmoins, vu le tarif de l'abonnement à C+ en comparaison d'autres abonnements (OCS par exemple), et comme le dit Léonfort, vous pourriez :
1) l'annoncer dans votre contrat (je ne le vois nul part -pas normal du tout),
2) il devrait être mentionné au début d'un visionnage combien de visionnage il reste.
Franchement c'est dans l'intérêt de tout le monde et même des sociétés de production (et je suis du métier).

Encore une fois, nous sommes une famille de 4 personnes, nous n'avons pas les mêmes emplois du temps. Et l'un d'entre nous ne peut plus voir les épisodes de la série (Versailles en particulier puisque c'est elle qui a attiré toutes les convoitises).

Je pense qu'on est un paquet d'utilisateurs assez mécontents de ce système. Et vu la concurrence, il faudrait que Canal Plus se mette un peu plus au gout du jour en matière d'interface d'utilisation.
Je vous souhaite à tous une bonne journée.
Florence

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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour leonfort2,

Tout d'abord, bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Pour le service A LA DEMANDE, durant toute sa période de disponibilité, un programme peut être visionné sur une période de 3 fois 3h.

Comme vous l'avez très justement souligné, cela dépend des ayants-droits, qui sont décisionnaires sur le sujet. Le champ d'action de l'opérateur s'en retrouve de fait très réduit.

Cordialement,

 

mathoj
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Bonjour,
Merci Flore d'avoir relancé cet excellent sujet de leonfort.
Pourquoi cette limitation à 3 ?
Quel intérêt de limiter . Canal à payé les droits je pense avant la diffusion, et que l'on regarde en replay 0 fois ou 20 fois ça ne rapporte rien plus ( ni de moins) a l'ayant droit ?
Comme ils sont multiples quel est celui (ou ceux) qui ont imposés ( a Canal ) ce chiffre de 3 ?

Flore714
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Le même problème existe pour des séries "créations originales" comme par exemple Versailles. Je vois mal comment Canal+ pourrait s'imposer des visionnages limités...
Nous sommes 4 chez nous avec des emplois du temps bien différent. Résultat l'un de nous ne peux plus voir certains épisodes sous prétexte que les visionnages sont limitées (je rêve!!!).
Et en plus 25 minutes au téléphone, en attente (avec un n° 08 évidemment - sans même une indication sur le temps d'attente, comme ça se fait, même à La Poste!). Pas pro du tout.
Bonne fin de journée.

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour leonfort2,

Tout d'abord, bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Pour le service A LA DEMANDE, durant toute sa période de disponibilité, un programme peut être visionné sur une période de 3 fois 3h.

Comme vous l'avez très justement souligné, cela dépend des ayants-droits, qui sont décisionnaires sur le sujet. Le champ d'action de l'opérateur s'en retrouve de fait très réduit.

Cordialement,