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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Chaine manquante sur mycanal sur tablette pas mobile

zcyl0wy4
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bonjour,,

J'avais depuis longtemps installer l'app myCanal sur mon tél. Android. PAs de problème.

 

Je viens d'acheter une tablette android, et je me suis empressé d'installer l'app mycanal.

Bon déjà, j'ai eu des difficultés à me connecter. J'en suis arrivé  me demander s'il était possible, de se connecter avec plus d'un device.

Mais maintenant que je suis connecté, en Live TV je n'ai que canal+. Je n'ai pas toutes les autres chaines TNT ni canal+ sport etc...

Et à la demande, je n'ai que canal+ et pas la liste des différents thèmes de toutes les chaines.

 

Pourquoi ? Est-ce une limitation ? un bug ?

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mathoj

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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Bonjour,

J'utilise moi même une tablette (Samsung Tab3) en WIFI et j'ai ceci pour le live:

 

Pour à la demande :

 

Mais j'ai un autre probleme non résolu depuis le début : apres avoir commencé de visionner un programme si je veut le quitter par la flèche retour du haut a gauche, ou par le retour de ma tablette j'obtiens cet écran :

 

Pour en sortir je suis obligé d'aller sur le live.

Rencontrez vous vous le même probleme ?

Nota: je ne suis abonné qu'a Canal+

Bonne (et chaude) journée.

 

zcyl0wy4
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Non j'ai trouvé. En fait l'interface n'est pas la même sur tablette. Pour avoir la lsite des chaines en Live TV, il faut taper en haut à droite sur "Chaines" ! Tout simplement

Et pour "A la demande c'est pareil. Ce n'est pas une liste, mais un carrousel en plein milieu de l'écran ! Comment j'ai fait pour le louper!"

Bon désolé.

C'est la première que je suis perturbé par l'interface d'une app sur tablette par rapport à la version mobile.

Désolé

pierrickand
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Bonsoir,

non ce n'est pas une limitation. le mieux est de contacter le service client via le chat pour vérifier qu'il n'y a pas un soucis avec votre compte.