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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Accès à CANALSAT impossible par ADSL depuis 15h00

Antoclem
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Depuis 15h00 aujourd'hui, il met impossible d'accéder aux chaines CANALSAT par la BOX.

 

il s'affiche le message ' Service momentanément indisponible'

Après moults appels au 1023, et moults reboot de la box et tests, on me dit que le problème provient de chez CANALSAT

 

Appel chez CANALSAT, qui me fond réinitialiser le décodeur, mais sans succès toujours le même message : 

Réponse de CANALSAT : le problème ne vient pas de chez nous mais de chez SFR. Il faut les appeler...

 

Retour chez SFR , qui renvoie la balle  à CANALSAT ....

 

Quand on appel chez CANALSAT, le répondeur nous annonce que les liaisons CANALSAT/BOUYGUES TELECOM sont en panne . Mais aucune info pour SFR

 

Est ce que quelqu'un aurait des infos?

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Bourgoin-Jallieu a écrit :

Je suis dans la même situation depuis hier 15 heures aucun problème pour le prélèvement de l abonnement mais impossible de voir canalsat au cas d'une solution je suis prenante merci à vous

Ce matin prise de contact, qui m'explique qu'il  existe un gros problème avec ls lignes BOUYGUES et SFR. L'incident se pose pour les propriétaires de décodeur GRIS.

Leur techniciens recherchent la panne.

Soit disant que l'info figure sur espace client CANAL, mais je n'ai rien trouvé...

S'il ya réellement Pb, CANALSAT auarit nous le dire hier, au lieu de renvoyer chez SFR er de revenir ..

 

 

 

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Je suis dans la même situation depuis hier 15 heures aucun problème pour le prélèvement de l abonnement mais impossible de voir canalsat au cas d'une solution je suis prenante merci à vous