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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Interruption téléchargement à la demande échec 11 via le cube+

dialugu
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Depuis ce matin impossible de faire un téléchargement.Il démarre correctement puis au bout de quelques minutes il s'interrompt avec message ; échéc 11.

Mon cube était bien en veille hier soir (je l'éteinds tous les soirs) 

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Raym from Earth
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dialugu a écrit :

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour dialugu,

Je vous invite à consulter ce sujet où un abonné rencontrait exactement le même souci que vous.
Raymonde, l'une de nos décrypteurs de la Communauté propose quelques soluces.

Merci de me tenir informé !

A bientôt,

Bonjour,

j'ai fait un reset électrique, une mise à jour système.

J'ai démarré un téléchargement à 13h46, démarrage normal mais interruption à 13 h 52 avec message échec 11 !!!

SVP que faire d'autre ??

Merci par avance;

 

 

Bonjour.

 

Forcez un hard reset:

- Appuyez sur les boutons Veille et P+ jusqu'à l'apparition du bandeau défilant " mise à jour APPLI " puis relâchez-les et laissez le processus s'effectuer > Durée: environ 5 minutes.

et refaîtes un téléchargement.

 

Bonne journée.

Yves.

Antoine - Equipe CANAL
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R.I.P.Johnny074 a écrit :

Bonjour Antoine - Equipe Canal.

 

Il est où le lien du post explicatif de ma mère ? IncertainLangue tirée

 

Bonne journée.

Yves.


Bien vu Yves ;)

Le voici : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/885206-echec-11-malgres-re-initialisation

A bientôt,

 

dialugu
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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour dialugu,

Je vous invite à consulter ce sujet où un abonné rencontrait exactement le même souci que vous.
Raymonde, l'une de nos décrypteurs de la Communauté propose quelques soluces.

Merci de me tenir informé !

A bientôt,

Bonjour,

j'ai fait un reset électrique, une mise à jour système.

J'ai démarré un téléchargement à 13h46, démarrage normal mais interruption à 13 h 52 avec message échec 11 !!!

SVP que faire d'autre ??

Merci par avance;

 

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Bonjour Antoine - Equipe Canal.

 

Il est où le lien du post explicatif de ma mère ? IncertainLangue tirée

 

Bonne journée.

Yves.

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Bonjour dialugu,

Je vous invite à consulter ce sujet où un abonné rencontrait exactement le même souci que vous.

Raymonde, l'une de nos décrypteurs de la Communauté propose quelques soluces.

Merci de me tenir informé !

A bientôt,