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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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disparition des mosaiques sur 0 et 8 depuis la pds du 1er?

fg55
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toujurs pas de mosaiques  malgre uen réactualisation des chaines et la maj de cette nuit

Comment visualiser l'ensemble des programmes en dehors de la grille( pas tres pratique) pour se faire une idée de ceux-ci

 

Cube g4 pace depuis juillet 2010 excellent matériel

 

 

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ndejau33
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, 

Les décodeurs "G4" ne sont plus mis à jour, vous avez dû recevoir et à plusieurs reprises des relances pour le remplacer. 

Je vous conseille de contacter le service client afin de proceder à son remplacement et pouvoir ainsi profiter de la totalité de votre abonnement avec un décodeur HD WIFI .

Bonne journée.

 

fg55
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bonjour

Pourquoi avoir indique dans "visualiser en un coup d'œil":
Vous recevez vos programmes via un autre décodeur ? Nous travaillons actuellement à l’évolution de votre Expérience TV. De nouveaux outils sont en cours de développement afin que chacun d'entre vous puisse profiter pleinement de ses chaînes et programmes préférés
"autre decodeur et canalready"G

Wait and see? soyez + precis merci

renaudin
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fg55 a écrit :

les décodeurs g4 (en général excellent) et autres canalready sont mentionnés dans les notices d'aides à la maj en cas de pb suite aux différents pds
Ils ne sont pas obsolètes et leur cout de location est similaire au g5
Pour ce prix les memes services sont à satisfaire notamment les mosaiques des chaines qui étaient opérationelles le 30 juin et qui diparaissent de la numérotation le 1er juillet
Jusqu'à present satisfait de canalsat je m'attends à une réponse de fond sur cette anomalie de traitement

Bonjour,

 

La mosaique video telle que vous la connaissez n'existe plus, maintenant, il s'agit d'une nouvelle mosaique "editorialisée" et non video qui n'est plus compatible avec le G4 mais seulement à partir des G5.

 

 

 

 

fg55
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les décodeurs g4 (en général excellent) et autres canalready sont mentionnés dans les notices d'aides à la maj en cas de pb suite aux différents pds
Ils ne sont pas obsolètes et leur cout de location est similaire au g5
Pour ce prix les memes services sont à satisfaire notamment les mosaiques des chaines qui étaient opérationelles le 30 juin et qui diparaissent de la numérotation le 1er juillet
Jusqu'à present satisfait de canalsat je m'attends à une réponse de fond sur cette anomalie de traitement

Saïd - Equipe CANAL
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Vous recevez les chaines certes, mais aucun service n'est mis à jour : A LA DEMANDE, les services interactifs (comme la mosaïque) etc...

Concernant le "g5"  il ne faut pas oublier que vous êtes sur un forum:-) à l'instar d'une salle d'attente chez le médecin, vous y trouverez forcement des personnes confrontées à un problème.

Je vous laisse prendre l'avis des autres utilisateurs mais je vous conseille fortement de remplacer votre décodeur.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

fg55
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bonjour

Merci de me répondre, mais en fait le g4 reste mis à jour car je recois l'ensemble des chaines hd ( sauf actuellement meteo 100voir post précédent) et cela depuis + de 5 ans
En fait la disparition des chaines 0 et 8 ressemble à ce qui a été signalé également sur free
N'y at'il pas un lien avec les modifications que vous appelez "page d'accueil" et qui ne semble pas satisfaire des abonnés equipés du g5?
J'aimerais bien avoir l'avis de d'utilisateurs de g4 sur les effets du pds de juillet
Merci de votre attention

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Les décodeurs "G4" ne sont plus mis à jour, vous avez dû recevoir et à plusieurs reprises des relances pour le remplacer. 

Je vous conseille de contacter le service client afin de proceder à son remplacement et pouvoir ainsi profiter de la totalité de votre abonnement avec un décodeur HD WIFI .

Bonne journée.