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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Application My Canal qui ne fonctionne plus

Dcx77
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Bonjour, l'application my canal ne fonctionne plus depuis hier (iOS /iPad ). J'ai eu beau déconnecter et reconnecter ou bien desinstaller et réinstaller rien n'y fait. Quand je suis sur télécommande , les chaînes n'apparaissent plus et un message me disant qu'aucun contenue n'est disponible pour cette demande ?

Bizarre

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Alors toujours un bug sur l'appui et en plus je me rend compte que je ne suis pas le seul dans ce cas sa me rassure . Le Chat est inutile donc prise de rdv et appel de l'assistance 1h10 après l'heure convenu merci la ponctualité chez C+ .
J'attend toujours une solution pour que l'application fonctionne enfin et ne plus perdre mon temps avec l'assistance inutile . A bon entendeur

Remy - Equipe CANAL
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@Dcx77 : Cela semble venir de votre configuration PC. Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

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Oui impossible d'ouvrir un chat , la page ce charge et reviens au départ ...Vraiment pas au point

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@Dcx77 : Je viens de faire un test, le CHAT est bien accessible. Rencontrez-vous un dysfonctionnement particulier lorsque vous souhaitez contacter un conseiller ?

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Pour le chat ok, mais faudrait qu'il fonctionne .....

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Bonjour, ce qui est louche c'est que "a la demande, live Tv " fonctionne, il n'y a que la partie télécommande avec les images de chaîne qui ne fonctionne pas ?

Remy - Equipe CANAL
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@Dcx77 : Bonjour, aucun défaut de notre côté.

Comme vous l'invite R.I.P.Johnny074, n'hésitez pas à contacter un conseiller technique par CHAT pour un test en ligne avec vos identifiants.

Tenez-nous informés Clin d'œil

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Je possède deux iPad et un iPhone et sur tous ces appareils c'est le même problème ...

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour.

 

Bizarre, en effet. Surpris

 

Contactez un conseiller technique par ce CHAT en ligne pour un diagnostic personnalisé de votre iPhone et de votre iPad, afin de résoudre votre problème de connexion. Clin d'œil

 

Bonne journée.

Yves.