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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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chaine enfants indisponible

carla91940
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Bonjour gros problème je n ai plus accès au chaînes enfants :( help et service client indisponible j'en ai marre

Participations

Bonjour Carla91940,

Les membres de la Communauté d'Entraide n'ont pas accès aux dossiers personnels des abonnés. Afin de vous aider, nous avons besoin de plus d'informations.

Pouvez-vous préciser votre plateforme de réception (SFR, Bouygues ADSL / FIBRE...) ?

Le noms des chaines que vous ne recevez plus ? Avez-vous un message d'erreur sur les chaines en question ? 

Avez-vous également effectué un reset électrique de votre décodeur TV et de votre box internet afin de vérifier si le dysfonctionnement persiste ?

 Je reste à votre disposition, tenez-moi informé !

Bonne journée,

Lilou