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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal de référence à l'installation

Desangesm
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Bonjour,

 

Suite à des problèmes de reception, j'ai voulu reinitialisaer le Cube. En revanche l'installation ne peut aboutir car il semble que le décodeur de trouve pas de canal de référence.

Je n'ai aucun signal sur le canal 12363, mais ai un bon signal sur le canal 11895 qui m'indique le satellite Astra avec une niveau de 215 environ, bien que ce signal ne soit que temporaire. Après quelques secondes le signal disparait.

J'ai effectué plusieurs manip à ce jour, retelechargement des droits (J'ai aujourd'hui un message SCAN SECOURS), reinitialisation, changement de la tete de la parabole, re set up de la parabole via un sat finder mais rien y fait, je continue a avoir le meme message.

Est il possible que cela vienne du décodeur?

 

Merci pour votre aide

 

 

 

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Bonjour, 

Comme le suggère Joladouille plus bas, j'opterai également pour un problème de pointage.Les chaines et services sont reçues sur des fréquences différentes.

Si votre parabole est mal réglée ou si la tête LNB commence à montrer des signes de faiblesses, cela peut se traduire par ce que vous décrivez. 

Avez-vous la possibilité de tester votre réception avec un appareil de mesure (mesureur de champs) ?


Desangesm
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cquenard a écrit :

Bonjour.
Quand le décodeur indique SCAN Secours, c'est qu'il est deffectueux.
Demandez son échange par chat.
Bonne journée.

J'aimerais bien le changer justement, mais je suis à l'étranger et ne peux appeler le service client (numéro surfacturé) et ne peux etre joint (car le service client ne peut appeler un numéro hors France). Par chat on me répond qu'il faut cependant qu'un technicien spécialisé me joigne et effectue des tests spécifiques...

Je suis un peu coincé et c'est pour ça que je poste mon problème ici, espérant une réponse du service client!

cquenard
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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Quand le décodeur indique SCAN Secours, c'est qu'il est deffectueux.
Demandez son échange par chat.
Bonne journée.

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joladouille62 a écrit :

bonjour

même si on ne peut pas exclure un problème de décodeur votre signal me semble tout de même incorrect

même s'il apparaît de façon très bref votre signal me parait trop élevé le décodeur tolère très mal un signal supérieur à 200, un signal supérieur provoque une saturation et donc un rejet de ce signal par votre décodeur

c'est dur a avaler mais votre signal semble trop puissant :D

 

J'ai justement reçu mon atténuateur aujourd'hui. J'ai baissé le signal jusque dans les 180 sur le tuner 1 mais le signal reste vers les 218 sur le tuner 2...

Bon dans tous les cas pas de changement toujours pas de canal de référence!

joladouille62
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bonjour

même si on ne peut pas exclure un problème de décodeur votre signal me semble tout de même incorrect

même s'il apparaît de façon très bref votre signal me parait trop élevé le décodeur tolère très mal un signal supérieur à 200, un signal supérieur provoque une saturation et donc un rejet de ce signal par votre décodeur

c'est dur a avaler mais votre signal semble trop puissant :D