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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Programe "Mycanal" sur Ipad et sur ordi

Salanderr
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Bonjour,

Pourquoi les programmes mis a dispo ne sont pas les même sur mon ipad et sur mon ordi? Le Jubilé SÉBASTIEN CHABAL n'est pas sur ipad

Pourquoi par exemple pour la F1 nous avons Essais 1, E2, qualif et pas les Essais 3?

Pourquoi rien n'est logique dans la mise à jour des programmes?

Pourquoi n'est il pas possible de revoir plusieurs fois le même sujet? Surtout quand les problemes techniques sont comptabilisés comme vissionage.

 

Pourriez vous nous éclairer un peu parce que franchement c'est pas vraiment au point, pas clair et plus tot incohérent.

 

Cordialement

Laurent

 

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

En effet, des retards de publication sur myCANAL et plus particulièrement sur les terminaux mobiles par rapport aux décodeurs ou myCANAL PC peuvent occasionnellement apparaître.

Sachez qu'aucune mise à jour de l'application n'est nécessaire dans ces cas là, le problème se situant de notre niveau.

Le cas échéant, dès que nous en sommes (l’Équipe CANAL) en sommes alerté sur la Communauté ou Twitter, nous remontons le défaut aux équipes techniques pour une correction en urgence. 

Ce fut le cas pour le course du GP F1 de Grande-Bretagne, désormais disponible. 

La prochaine fois que vous rencontrez un défaut sur CANAL+/CANALSAT A LA DEMANDE, n'hésitez pas à lancer une nouvelle discussion, nous viendrons à votre rescousse !

Bonne journée et à bientôt, 

fabt63
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La réponse de Rémy-Equipe Canal est un peu à coté de la plaque !!!!
En tous cas, bien incomplète......

Salanderr
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Bonjour,

La question n'est pas de savoir si tout est disponible, mais surtout, de savoir pourquoi les séances arrivent dans le désordre et ne sont pas dispo dans les heures suivantes du direct

Merci pour votre réponse

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

L'ensemble du dernier Grand Prix est bien de nouveau disponible sur myCANAL.

Pouvez-vous me confirmer que tout est OK de votre côté ?

A très vite !

fabt63
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Bonjour,
J'ai le même problème ! J'ai une liste incomplète de films sur iPad par rapport au choix sur ma TV!
Y a t'il une mise a jour a faire ?
Merci