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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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refus de votre part de resiler mon abonnement

baby62
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vous avez recu par recommandé n 1A 077 446 8484 8 daté du 10/10/2012 une demande de résiliaation  de mon abonnement et depuis je vous ai contacté a plusieurs reprises afin que vous me fournissiez les documents afin de rendre mon materiel mais vous ne daignez toujours pas me les donner et sans ses documents je ne peut pas rendre le matériel. 

j'ai donc decidé de prendre contact avec le médiateur de la republique de lui expliquer ma situation avec le double de la lettre ainsi que la photocopie de mon recommandé afin de debloquer la situatiion. 

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mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Ile de France

Bonjour,
Comme cquenard je suis surpris 2012 ?
De toute façon même si c'est 10/10/2014 c'est anormal.
Avant de pas au mediateur de la ...Republique avez vous essayer la procédure de réclamation et le mediateur de ... Canal :
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/cid2919-aide...

cquenard
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Abonné pour le cinéma et décrypteur

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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Depuis 2012 ? il y a 3 ans, et le problème n'est pas réglé ?
Avez-vous été voir dans votre espace client si le bon de retour était disponible.
Bonne journée.