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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Malgré plusieurs contacts avec service technique aucune réponse pour la non reception des chaines 15 16 et 17 - Seul conseil qui date du 6/7/15 : pouvez vous changer de fournisseur d'accès internet ?

Je crois surtout que je vais tout résilier Qui a déjà eu ce genre de problème ? quand le chat ne sait plus quoi répondre il coupe la communication !!

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Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour.

 

Bravo le service Tech, çà c'est de la " réponse à neuneu "  ! Pied de nez

 

En fait, les services interactifs de votre déco ne reçoivent plus les données.

Il vous suffit de faire un reset électrique de votre box Internet, et de faire une mise à jour Système de votre déco ( si vous avez le +Le Cube HD Wifi noir et blanc ):

- par la télécommande > Menu/MaTV/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Système > durée: environ 10 minutes.

 

Sinon, et si vous n'avez toujours pas accès aux services, vous pouvez contacter un conseiller par ce CHAT en ligne pour un diagnostic personnalisé de votre déco. Clin d'œil

 

Cdlt.

Bonne journée.

Yves.