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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ecran noir après mise à jour de la Bbox Miami Bouygues du 05 juillet 2015

kfou
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Bonsoir,

La mise à jour effectuée ce weekend a corrigé les écrans figés au bout de 15 secondes sur l'interface canalplus canalsat.

Toutefois, un écran noir arrive 3 à 4 fois par jour après cette mise à jour.

La seule solution de contournement est de sortir de l'interface canal, de se remettre sur l'interface Bouygues puis de relancer les applis par la touche verte par la télécommande.

Un grand bravo à vos équipes techniques qui ont zappé la non régression.

 

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kfou
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Bonsoir,
Qu'en est il de ce problème d'écran noir, actuellement au moins une fois par jour.
La solution de contournement reste la même :
La seule solution de contournement est de sortir de l'interface canal, de se remettre sur l'interface Bouygues puis de relancer les applis par la touche verte par la télécommande.

jeanmichemuch
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Bonjour
J'ai aussi constaté un écran noir surtout le soir et il faut effectivement sortir de l'univers canal et revenir à l'aide de l'application.
Sinon RAS
A quand le passage en iptv pour avoir accès à toutes les offres ?
Cdt.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Je vous remercie pour votre remontée.

Nous avons transmis le point au service technique, je vous tiens informé dès que j’ai des informations sur le sujet.

A bientôt.