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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

problème de communication réseau code erreur 004"?"

canada1
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Suite du message CONNEXION : le service est indisponible.Veuillez réessayer ultérieurement.

Ce message apparait depuis maintenant 3 semaines et aucune posssibilité d'avpoir la chaîne 16 CANALSAT à la demande

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texas139
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Bonjour mais aussi simple que "réinitialiser ". Partiel ou mieux total.
J'ai du bol et devrait pendre un billet, jamais attendu plus de 5mn et à chaque fois.... dépanner, arrêter de gueuler au charron!
A oui; il faut commencer par savoir lire!! Hi!!!
Texas

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Lamentable suivi SAV client de Canal +.
Ils devraient s'inspirer d'autres sites plus attentionnés envers leurs clients et résoudre les problèmes par technicien en ligne gratuite, tel que McAfee.
Je viens de changer mon décodeur qui avait une lenteur anormale pour changer de chaine.
Résultat avec le soi-disant décodeur neuf, depuis 3 semaines je ne peux plus avoir "C+ à la demande". J'ai tout essayé, réinitialiser, mise à jour de tous les systèmes, débrancher, remettre à jour "x" fois mais en vain.
Je me revois contraint de changer de nouveau ce décodeur qui devait être déjà défectueux mais que C+ a mal réparé et remis dans le circuit neuf !
les kilomètres effectués jusqu'à mon fournisseur par 2 aller retour sont pour ma "pomme"; et C+ se gave de nos abonnements pour des émissions y compris sportives à cent lieues de l'origine de C+.
Très très déçus de C+ .
J'avais repris mon abonnement suite à une première résiliation et je vais définitivement résilier mon abonnement.

Raym from Earth
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gaunad a écrit :

bonjour,

nous avons fait une ré-initialisation, et rien ne fonctionne : toujours pas d'accès à canal + à la demande.
y-a-t-il une autre méthode pour résoudre le problème ?
merci

Bonsoir.

 

Eventuellement, vous pouvez faire une mise à jour Système, par le même chemin que les

ré-installations, après avoir fait un reset électrique de votre box Internet. Clin d'œil

 

Cdlt.

Bonne soirée.

Yves.

( Mais bon, je viens de voir sur Infos Incidents, à droite de cette page, qu'il y a des problèmes sur tous les espaces de réception, et ce depuis le 11 Juin ! Déçu ).

gaunad
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bonjour,

nous avons fait une ré-initialisation, et rien ne fonctionne : toujours pas d'accès à canal + à la demande.
y-a-t-il une autre méthode pour résoudre le problème ?
merci

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Bonjour.

 

Faîtes un reset électrique de votre box Internet.

Faîtes également une ré-installation de votre décodeur selon son manuel d'installation.

Si vous avez le +LeCube HD Wifi, par la télécommande > Menu/MaTV/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Ré-installation/Partielle.

et faîtes un retour. Clin d'œil

 

Cdlt.

Bonne fin d'après-midi.

Yves.