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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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téléchargement Knick épisode7 impossible erreur 6 ?

autan55
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je n ' arrive pas à voir ou télécharger l ' épisode 7 dr " the knick " sur OCS go  . message : reessayer erreur 6 . Que faut il faire ? j ' ai bien sur réessayé plus tard , même message ..

Merci de votre aide .

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour autan55,

Je viens d'effectuer un test via un décodeur Satellite HD Wifi et constate la même chose que vous.

J'en informe les équipes concernées pour correction, il n'est pas utile pour vous de contacter le service technique, vu le caractère général de ce que vous signalez.

A bientôt !

autan55
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J ' ai essayé ce que conseillé RIP Johnny074 ...sans succès toujours le même message erreur6 , je pense contacter le service technique ...

Raym from Earth
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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir.

 

Essayez de faire une réinitialisation de l'interface du déco:

- Appuyez sur le bouton Veille  sur le dessus du décodeur, pendant 6 secondes, jusqu'à l'apparition de la diode rouge sur l'afficheur.

 

- Attendez que l'heure réapparaisse et qu'elle ne soit plus en surbrillance, puis 10 secondes après, rallumez-le par la télécommande.

et refaîtes un enregistrement de cet épisode.

 

Si vous avez toujours cet échec 6:

- Débranchez votre Disque Dur de son port USB à l'arrière de votre décodeur. 

- Patientez 1 à 2 minutes puis rebranchez-le sur le port USB du bas.

 

- Eteignez électriquement votre décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière pendant 1 à 2 minutes puis rallumez-le.

- Réveillez-le par la télécommande pour qu'il se mette sur la chaîne 18.

 

- Attendez le message sur l'écran de votre TV comme quoi l'initialisation et la connexion ont réussi.

- Patientez 1 à 2 minutes sur la chaîne 18, le temps nécessaire à l'initialisation des différents services interactifs depuis votre box Internet vers votre décodeur ( Guide TV, Eurêka, Données Programmes et Système, etc.). 

et réessayez.

Faîtes un retour. Clin d'œil

 

Cdlt.

Bonne soirée.

Yves.