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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Probleme reception signal qui va et vient

chla34
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- bonjour,

depuis une 10aine de jours (tiens comme par hasard ca fait debut juillet)

j'ai le signal qui fait le yoyo

exemple ce matin pendant 2 heures tout marche nicek et apres signal a 181 puis a 0 absent...

jai deja fait venir un antenniste qui a reregler l'antenne pour la mettre au plus fort mais meme punition

je desespere de trouver une solution??

resilier??

le SAV canal a part me dire voir anteniste n'a rien su faire

lui me dit votre antenne est réglé la preuve signal bon

si qq'un a une idée une piste je suis preneur car la je seche carrement

christophe

 

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Raym from Earth

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cobra13610 a écrit :

Merci pour la réponse R.I.P.Johnny074.
Les câbles sont nickels, refaits déjà au cas par mon anteniste qui je le rappelle, trouve un excellent signal en bout de câble.
Je vais tenter le chat !!!!
Mais je crois que je vais me tourner vers une résiliation après plus de 25 ans de Canal + car je n'ai pas l'impression d'être tout seul dans ce cas, ou un cas similaire !!
Et je n'ai pas l'impression que quelqu'un cherche vraiment une solution.
J'ai même fait changer le décodeur.
Il marche chez mon voisin, pas chez moi.
Le sien marche chez lui mais pas chez moi.
Un truc de fou !!!

Bonsoir.

 

Rigolant c'est rien de le dire !!! Langue tirée

 

Y-a un truc/idée qui me vient à l'esprit, c'est un dysfonctionnement de votre carte d'abonné ... Incertain

Vous pouvez la tester chez le déco de votre voisin et inversement, puis nous dire si ... Clin d'œil

 

A vous lire.

Cdlt et bonne soirée.

Yves.

cobra13610
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Merci pour la réponse R.I.P.Johnny074.
Les câbles sont nickels, refaits déjà au cas par mon anteniste qui je le rappelle, trouve un excellent signal en bout de câble.
Je vais tenter le chat !!!!
Mais je crois que je vais me tourner vers une résiliation après plus de 25 ans de Canal + car je n'ai pas l'impression d'être tout seul dans ce cas, ou un cas similaire !!
Et je n'ai pas l'impression que quelqu'un cherche vraiment une solution.
J'ai même fait changer le décodeur.
Il marche chez mon voisin, pas chez moi.
Le sien marche chez lui mais pas chez moi.
Un truc de fou !!!

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Bonsoir.

 

Désolé, je n'ai pas précisé que je répondais au post de cobra13610. Innocent

 

Pour vous, vérifiez le serrage de la fiche F au niveau de votre LNB ( si parabole accessible ) ainsi que l'étanchéité de cette dernière ( fêlure de la tête ou de son manchon dessous ).

Idem pour la fiche F arrivant au déco.

 

Sinon, il peut avoir une faiblesse et dans ce cas, contactez dès demain un conseiller technique par ce CHAT en ligne ( ou maintenant jusqu'à 20:00 ) pour un diagnostic personnalisé de votre installation et, éventuellement, un échange standard de votre déco.

 

Cdlt.

Bonne soirée.

Yves.

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bonjour,
trop bon jai 181 en valeur et "bonne"
le souci cest que le signal va et vient
je pas de bonne a aucun signal
alors mauvais pointage pourquoi pas? mais antenne regler ya une semaine
probleme méteo?
si cets aussi sensible est un motif de resilisation car payer... cher... pour ne pouvoir regarder que les jours ou il fait ni trop chaud ni trop froid ni trop gris ni trop de vent cest pas credible
j'espere que le support saura repondre:::::
j'en arrive a me dire effet 4G peut etre? signal satelitte moins bon qu'avant?

Raym from Earth

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Bonjour.

 

S'il arrive que le signal reçu soit trop bon ou trop fort, vous pouvez utiliser un atténuateur. Surpris

( voir sur cette page pour exemple ). Clin d'œil

 

Cdlt.

Yves.

cobra13610
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Je suis dans le même cas que toi. Mon signal est à bloc aussi bien à la parabole, qu'en bout de câble. Mais le décodeur ne trouve lui aucun signal ! Le câble est neuf et d'excellente qualité , la parabole est neuve et pointée par un professionnel qui me trouve un excellent signal.
J'ai même fait changer le décodeur.
Le Canal de référence n'a pas été trouvé. L'assistance Canal, en plus de facturer son appel, ne sait que dire "Le pointage est mauvais, faite venir un antenniste !".
Je crois que j'ai fait toutes les manipulations possibles et inimaginables. Je me suis même mis en antenne collective pour faire la recherche !!!
Help !!!!