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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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die mannschaft

marwan09
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Bonjour

J'ai téléchargé die mannschaft sur mon Ipad et quand j'ai voulu le regarder avec mon fils j'ai eu un message d'erreur. J'ai dépassé le nombre de visionnage autorisé. Je ne comprends pas maintenant je ne le retrouve même plus sur mon espace de téléchargement. Pourriez-vous me trouver une solution pour régler ce problème.

Bien cordialement.
A. Rochdi

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Bonjour.

 

Dans un autre sujet, une abonnée, ita14, a écrit ceci:

- Cela vient du fait que quand on regarde le Live TV ou un enregistrement sur plusieurs appareils, une licence est téléchargée sur chacun d'entre eux.

- La limite est fixée à 5.

- Il faut également se méfier des navigateurs web sur PC et Mac : chaque navigateur utilisé pour le Live TV, ou autres programmes, télécharge une licence, donc on peut se retrouver avec plusieurs licences téléchargées sur un même ordinateur.
- Tous les mois, le nombre de licences attribuées est remis à zéro.

 

Donc, il vous faut appeler un conseiller ou passer par le CHAT <= ( Clic dessus ! ) pour demander leurs remises à 0 et pouvoir récupérer votre programme.

( encart " Une question technique " puis " Une question sur vos services à la demande ou la télévision de rattrapage " ). Clin d'œil

 

Cdlt.

Yves.