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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Plus de reception tous les soirs à pile 21h

Bonjour, 

je vous contact car depuis un bon moment maintenant je suis victime d'un problème insupportable, j'ai une excellente reception de toutes les chaines, une HD parfaite et bien claire, 

Et tous les soirs, sans aucune exception, à PILE 21H, à la seconde près, affichage de l'écran noir, "plus de signal", je n'ai plus aucune chaine de disponible, ni en HD, ni en SD, si je clic sur pointage antenne, aucun signal écrit en rouge.

Le lendemain matin, tout re-fonctionne parfaitement.

Je suis donc condamné à regardé les trois premières minutes de mon film chaque soirs et là, ma patience à atteint ses limites, avant de passer chez un professionnel qui risque de remplacer ma parabole ce qui va me coûter un bras sans être sûr que cela résolve le problème, y a t-il quelque chose que je puisse faire selon vous? 

 

Merci d'avance pour vos réponses. 

Participations

Bonjour,

Le problème que vous décrivez ressemble à un mauvais pointage de la parabole.

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Bonjour.

 

Allons bon ! Surpris

C'est quand-même bizarre, ce bug qui se manifeste à cette heure précise, correspondant au passage du clair au crypté pour les chaînes Canal+ ! 

Bref ... Bouche cousue.

 

Réinitialisez l'interface du déco en le déconnectant électriquement par le bouton M/A à l'arrière, retirez la carte d'abonné, allumez votre TV puis reconnectez le déco, et réinsérez la carte lors du message à l'écran le demandant.

 

Ensuite, faîtes un appui long sur " P- " jusqu'à l'apparition sur l'afficheur du bandeau défilant

" Fa:ct " et suivez la procédure.

 

Sinon, faîtes une ré-installation du déco:

Par la télécommande > Menu/MaTV/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/

Ré-installation/Ré-installation partielle ou totale.

Dîtes-nous le résultat. Clin d'œil

 

Cdlt.

Bonne journée.

Yves.

et bien le problème est malheureusement le même,
décodeur éteint toute la nuit puis rallumé le matin,

et hier soir et ce soir, toujours la même chose ...

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pinuminu a écrit :

le problème est qu'il ne s'agit pas d'un reboot du décodeur, le décodeur reste allumé, je peux changer les chaines, monter/baisser le volume, tout faire, mais pas de signal.
Et je n'ai aucun enregistrement programmé.

Après c'est vrai que je ne l'éteint jamais, la nuit il reste allumé donc peut-être qu'il ne se met pas à jour.

Je peux déjà essayer cela mais pas sûr que cela puisse affecter la réception de l'image

Re. Sourire

 

Ok, s'il est allumé la nuit, c'est sûr que votre déco ne reçoit plus que rarement les nouvelles données programmes et système, donc il n'est pas content et vous le fait savoir ! Rigolant 

 

Blague à part, essayez puis faîtes un retour demain. Clin d'œil

 

Cdlt.

Bonne soirée.

Yves.

le problème est qu'il ne s'agit pas d'un reboot du décodeur, le décodeur reste allumé, je peux changer les chaines, monter/baisser le volume, tout faire, mais pas de signal.
Et je n'ai aucun enregistrement programmé.

Après c'est vrai que je ne l'éteint jamais, la nuit il reste allumé donc peut-être qu'il ne se met pas à jour.

Je peux déjà essayer cela mais pas sûr que cela puisse affecter la réception de l'image

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Bonsoir.

 

Si votre déco fait un reboot sauvage vers 21:00, puis que tout refonctionne parfaitement le lendemain, c'est l'interface qui fait une mise à jour partielle.

 

Si vous le mettez bien en veille lorsque vous l'éteignez ( heure sur l'afficheur ), normalement, il devrait recevoir correctement la maintenance et les mises à jour qui se font vers 04:00 du matin, et ce, quotidiennement.

 

Le fait de programmer un enregistrement dans la plage horaire 03:00-05:00 du matin peut perturber ces MAJ et, peut-être, expliquer son dysfonctionnement les soirs.

 

Sinon, en cas d'enregistrements nocturnes ou si vous omettez de le mettre en veille, et lorsque vous rentrez chez vous, faîtes cette maintenance et MAJ:

- par la télécommande > Menu/MaTV/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Système.

Durée: environ 10 mins.

 

Ainsi, vous ne devriez plus être dérangé à chaque fois lors du début de vos films. Clin d'œil

 

Cdlt.

Yves.