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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Cube s manque de sous titres

manu622
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Bjrs j ai remarquer que TF1 par exemple ou France 2 aucun sous titres France 3 aussi lors des journaux télévisé probleme ou service non opérationnel pour le moment ? Manque pas mal de chaîne sous titres???? Quelqu un â une reponse merci

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manu622
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Je n en saît pas plus nous sommes decu aussi pour les sous titres manquant j espère que la solution sera trouvér rapidement

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@manu622 Canal attend une autorisation? Oh ça craint, et si Canal n'a pas cet "autorisation" que se passera-t-il? :o

manu622
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Ce n est pas encore opérationnel partout sur le cube s ... Je pense que ça va être fait car canal attend des autorisation et c est effectif tout les 3 mois environ c est ce qu on ma dit la hot Line ma côntacter il faut attendre Ca va être opérationnel ds les mois avenir Voila

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Bonsoir, je suis également dans la même situation.
Je pensais avoir les sous titre en OTT (Pour les chaines généralistes par ex) mais ce n'est pas le cas... J'espère qu'elle sera un jour disponible en OTT. Je vais donc devoir le brancher en TNT, en revanche pour certaines chaines, j'ai des sous titres. Comme OCS, Cine +... Mais pas tout le temps. Je trouve cela un peu "dommage" surtout pour un sourd qui vient de souscrire.

Bonjour manu622,

J'ai effectuer des tests et le sous-titrage pour malentendants n'est disponible qu'en mode TNT et non en OTT.

Merci de votre alerte.

J'ai remonté l'information auprès des équipes dédiées. Je reviendrai vers vous.

A bientôt,

manu622
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Et par contre France 3 rien du tout M6 aussi

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Bonjour Cômme je vous est expliquez exemple le journal de TF1 France 2 et 3 pas sous titrage la fonction malentendant ne fonctionne pas les chaînes qui diffusent en vm oui ça fonctionne par contre le sous titrage malentendant il y a la fonction ds le menu mais ça ne fonctionne pas merci

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour manu622,

Pouvez-vous nous donner plus de détails ? Que constatez-vous exactement, est-ce l'absence de sous-titres sur des programmes en VO ? Si oui, le son est-il bien en VO ? Pouvez-vous également nous donner des exemples de programmes sur lesquels vous l'avez constaté ?

Merci d'avance pour vos précisions, qui permettront de faciliter les remontées auprès des équipes concernées.

A bientôt !