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Facturation BEIN Sports

dubet.chantal
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Bonjour si je m abonne a BEIN Sports aujourd hui ou demain le 27 ou mardi 28 va t on me facturer le mois entier ?? ou prorata? 

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Bjr,

j'ai oublié de préciser, et cela a son importance je pense, que suite à la réception par le SC de l'arrêt de ladite option avant le 20 du mois, il y a conservation de l'accessibilité aux programmes jusqu'à la fin du mois en cours !

 

Cdlt.

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matt.o a écrit :

 

Bonjour,

Donc en plus il faut réclamer son dû ?

Faudra m'expliquer comment avec les moyens informatiques dont doit disposer Canal ce ne soit pas automatique ?

L'arrêt de l'envoi des droits se fait bien lui a la bonne date ?

Bjr,

oui, 3 fois.

Si l'être humain ne clique pas pour que ce soit automatique ...

Pour l'arrêt des droits, là, aucun problème.

 

Cdlt.

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R.I.P.Johnny074 a écrit :


Bsr,
pour le remboursement le mois suivant, il a fallu réclamer plus d'une fois et cela n'a été effectif que le mois d'après.

 

Bonjour,

Donc en plus il faut réclamer son dû ?

Faudra m'expliquer comment avec les moyens informatiques dont doit disposer Canal ce ne soit pas automatique ?

L'arrêt de l'envoi des droits se fait bien lui a la bonne date ?

 

 

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matt.o a écrit :

phr51 a écrit :

Bonjour
@RIPJohnny074
Cela veut dire que si on retire l'option après le 20 du mois, on repart pour le mois suivant ?

Bonsoir,

Non car selon les CGA :

15.5
Les options peuvent être résiliées à tout moment par l’abonné
indépendamment de l’Abonnement ∏. La demande de résiliation
devra être adressée, par courrier au Service Résiliation de GROUPE ¢
et prendra effet à la fin du mois au cours duquel GROUPE ¢ aura

 

réceptionné la demande de l’abonné.

Mais pour des problèmes de délais administratifs (étonnant en 2015 mais c'est comme ça partout) vous serez prélevé le mois suivant mais vous devriez être remboursé le mois suivant 

Bsr, 

pour le remboursement le mois suivant, il a fallu réclamer plus d'une fois et cela n'a été effectif que le mois d'après.

 

Cdlt.

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phr51 a écrit :

Bonjour
@RIPJohnny074
Cela veut dire que si on retire l'option après le 20 du mois, on repart pour le mois suivant ?

Bonsoir,

Non car selon les CGA :

15.5
Les options peuvent être résiliées à tout moment par l’abonné
indépendamment de l’Abonnement ∏. La demande de résiliation
devra être adressée, par courrier au Service Résiliation de GROUPE ¢
et prendra effet à la fin du mois au cours duquel GROUPE ¢ aura

 

réceptionné la demande de l’abonné.

Mais pour des problèmes de délais administratifs (étonnant en 2015 mais c'est comme ça partout) vous serez prélevé le mois suivant mais vous devriez être remboursé le mois suivant 

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phr51 a écrit :

Bonjour
@RIPJohnny074
Cela veut dire que si on retire l'option après le 20 du mois, on repart pour le mois suivant ?

Bsr,

oui, mésaventure à nos débuts, le SC n'a rien voulu savoir.

Ils se sont retranchés derrière ce lien:

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/comprendre-mon-abonnement/cid2124-pour-resilier-multisports.html

 

Cdlt.

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Bonjour
@RIPJohnny074
Cela veut dire que si on retire l'option après le 20 du mois, on repart pour le mois suivant ?

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Bsr,

pas de prorata, c'est le mois en entier, mais c'est rarement facturé si vous modifiez votre abonnement en cochant l'option durant la dernière semaine du mois.

Comme c'est une option, vous pouvez l'ajouter et la retirer librement.

Mais, dans ce cas, pour que le retrait d'option soit effectif sur vos prélèvements du mois suivant, votre demande doit parvenir au SC avant le 20 du mois.

 

Cdlt.