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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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un probleme technique est survenu

 

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bsr,

sans autres informations, voici quelques pistes: 

C'est peut-être due à un problème de maintenance lors de la mise à jour nocturne vers 04:00 du matin ( si démodulateur en veille avec l'heure sur la façade ).

 

Eteignez la TV et le déco et débranchez la prise électrique du déco.

Retirez la carte.

Rebranchez électriquement le déco.

Allumez la TV et remettez la carte, puce vers le bas.

Accèdez à une chaîne via la télécommande.

 

Faîtes une mise à jour Système, par le menu de la télécommande>matv>mon décodeur>mise à jour>système.

 

Si vous avez un Disque Dur externe et que vous avez toujours le message, faîtes ces manipulations une fois le DD débranché de son port USB.

Rebranchez ensuite le DD sur le port USB du bas et patientez jusqu'au message à l'écran vous informant que le DD est bien connecté.

 

Sinon, c'est le démodulateur, le DD ou son câble qui ont un problème, et dans ce cas-là, contactez un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic personnalisé de votre installation en expliquant les diverses manips' déjà effectuées, et qui pourra vous proposer, éventuellement, un échange standard gratuit de ces derniers:

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/contacts/chat/cid2913-contact-chat-165-aide-technique.html

 

Cdlt.