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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Débit insuffisant d'après le Cube S

Jbus14
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Bonsoir,

J'ai récemment souscrit à une offre TNT Canal+/Canal Sat avec le Cube S et ayant un débit entre 4 et 5 mega avec ma box sfr je pensais que cela suffirait largement. Seulement je rencontre des soucis de reception sur les chaines non TNT, celles-ci sont tout simplement inaccessibes pour cause de débit insuffisant. Et de fait, lorsque je lance un test de débit via le Cube, il m'affiche un résultat inferieur à 750kbps et donc "insuffisant" alors qu'un test de débit classique via mon PC m'affiche entre 4 et 5 méga. Je ne rencontre par ailleurs aucun problème de navigation sur mes autre supports. J'ai essayé de le remettre à zéro, de le redémarrer, de changer le type de connexion mais rien n'y fait. Merci de votre aide !

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pierrickand a écrit :

tybo27 a écrit :



Je me demande donc si les autres ne sont pas autoadaptatives au niveau de la résolution en fonction du débit

 

 

 

Bonsoir,

 

les flux OTT chez Canal (utilisés pas le Cube S, le Cube TNT HD Wifi, la Bbox miami et MyCanal) sont bien autoadaptifs.

Il y a plusieurs paliers allant de 300kbps à 3,7Mbps.

Avec MyCanal sur un PC et le lecteur Silverlight, on peux voir les différents paliers proposés pour chaque chaine.

 

cdt

Sur un Cube aussi : dans le test dont parle Jbus14, le 1er palier est à 750ko/s, puis 5moi/s (là faudra m'expliquer qui à part les fibrés peuvent avoir du 40mega), mais quand on va dans "qualit" lorsqu'on regarde une chaine OTT 3.2Mega est le max , soit 400 ko/sec; va comprendre Charles...

pierrickand
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tybo27 a écrit :



Je me demande donc si les autres ne sont pas autoadaptatives au niveau de la résolution en fonction du débit

 

 

 

Bonsoir,

 

les flux OTT chez Canal (utilisés pas le Cube S, le Cube TNT HD Wifi, la Bbox miami et MyCanal) sont bien autoadaptifs.

Il y a plusieurs paliers allant de 300kbps à 3,7Mbps.

Avec MyCanal sur un PC et le lecteur Silverlight, on peux voir les différents paliers proposés pour chaque chaine.

 

cdt

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Jbus14 a écrit :

Robby - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Jbus14,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Au moment ou vous rencontrez les problèmes avec votre CUBE S, est-ce qu'il y a d'autres appareils connectés à Internet ? Si c'est le cas, pourriez-vous tester LE CUBE S connecté tout seul ? Avez-vous testé avec un câble Ethernet ?

A bientôt,

Bonjour Robby ! Oui j'ai bien testé le Cube S dans un environnement réseau où il était le seul connecté et que ce soit en wifi/ethernet ce fut le même résultat. Malheureusement je pense que ce que dit @tybo27 est juste, il ne me reste qu'à essayer de changer d'offre FAI. Bouygues est semble-t-il plus performant dans mon quartier avec un débit de 8mb/s chez un de mes voisin.

Je testerais le Cube S chez lui dans les jours à venir.

Sachant que le débit d'une ligne ADSL dépend de l'atténuation de la ligne, donc de ta distance par rapport au DSLAM, à part si tu voison habite à quelques kms de chez toi vers le DSLAM, tu ne gagneras rien ...

non il s'agit juste du triste constat que les petits Internet sont oubliés des offres.
Par contre ce que tu dis m'interpelle car même moi avec mon 4-5Mega comme toi je peux voir les chaines OTT comme Canal+ Séries ...

Je me demande donc si les autres ne sont pas autoadaptatives au niveau de la résolution en fonction du débit

 

Si tu as encore un doute entre le début de ton cube et celui de ton PC je t'invite à tester ta ligne sur http://mire.ipadsl.net/speedtest.php, un site qui malgré son logo SFR, teste toutes les lignes internet et qui te donne un débit en kbps et ko /sec, comme le cube. tu verras qu'il n'y a que tres peu de différence entre PC et Cube...

 

 

kenny68
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Bonjour Jbus14,
Je doute qu'en changeant d'opérateur ta ligne puisse passer de 4 à 8 méga puisque la ligne téléphonique physique sera la même.
Commence par vérifier ton débit théorique sur un site comme degrouptest. Si ton débit réel est conforme au débit théorique c'est malheureusement cuit.
Si ton débit théorique est supérieur à ton débit réel, vérifie le cablage dans ton logement. Pas de rallonge téléphonique, pas de condensateur sur les prises ou à l'arrivée de la ligne, pas d'oxydation au niveau de la prise et vire le filtre si ta ligne est dégroupé.

Jbus14
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Robby - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Jbus14,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Au moment ou vous rencontrez les problèmes avec votre CUBE S, est-ce qu'il y a d'autres appareils connectés à Internet ? Si c'est le cas, pourriez-vous tester LE CUBE S connecté tout seul ? Avez-vous testé avec un câble Ethernet ?

A bientôt,

Bonjour Robby ! Oui j'ai bien testé le Cube S dans un environnement réseau où il était le seul connecté et que ce soit en wifi/ethernet ce fut le même résultat. Malheureusement je pense que ce que dit @tybo27 est juste, il ne me reste qu'à essayer de changer d'offre FAI. Bouygues est semble-t-il plus performant dans mon quartier avec un débit de 8mb/s chez un de mes voisin.

Je testerais le Cube S chez lui dans les jours à venir.

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Jbus14 a écrit :

Bonsoir,

J'ai récemment souscrit à une offre TNT Canal+/Canal Sat avec le Cube S et ayant un débit entre 4 et 5 mega avec ma box sfr je pensais que cela suffirait largement. Seulement je rencontre des soucis de reception sur les chaines non TNT, celles-ci sont tout simplement inaccessibes pour cause de débit insuffisant. Et de fait, lorsque je lance un test de débit via le Cube, il m'affiche un résultat inferieur à 750kbps et donc "insuffisant" alors qu'un test de débit classique via mon PC m'affiche entre 4 et 5 méga. Je ne rencontre par ailleurs aucun problème de navigation sur mes autre supports. J'ai essayé de le remettre à zéro, de le redémarrer, de changer le type de connexion mais rien n'y fait. Merci de votre aide !

Salut jbus,

 

Le probleme c'est que tu confonds débit réel informatique en kilo-octets par seconde et débit "ADSL " en Mega-bits

 

Sachant que 1 octet = 8 bits, tu verras que ton débit à 500 ko/sec, te donne tes 4 Mega...

 

Ca c'est pour l'explication théorique. Pour la pratique et ce qu'a omis de t'expliquer Robby, c'est qu'avec son nouveau Plan de Service, le groupe Canal passe au tout HD. Et donc pour avoir des chaines OTT en HD ta pauvre connexion à 4-5Mega est insuffisante...

j'ai eu le même cas que toi. Courant premier semestre 2015 le Cube envoyait un résultat "satisfaisant" , et maintenant, bah tu es insuffisant...

 

Voilà, tu ne peux y faire grand chose.

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Bonjour Jbus14,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal.

Au moment ou vous rencontrez les problèmes avec votre CUBE S, est-ce qu'il y a d'autres appareils connectés à Internet ? Si c'est le cas, pourriez-vous tester LE CUBE S connecté tout seul ? Avez-vous testé avec un câble Ethernet ?

A bientôt,