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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Probleme cube s tv non hdmi

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Bonsoir
Voilà j'ai un problème avec le Cube S
ma TV n'a pas de prise HDMI; il me faut donc obtenir à priori le cable mini DIN (10 broches je crois)
j'ai contacté le chat il y a plusieurs jours; demande impossible à traiter par le conseiller, merci de contacter le service clients (à 0.34 cts/minutes bien sûr).
je suis en train de retenter ma chance sur le chat mais position d'attente: 12ème

Ca y est un conseiller chat traite ma demande : voici ses réponses :

"Sur ce sujet, vous aurez besoin d'aller chez un magasin DARTY (par exemple) pour acheter un câble compatible avec votre TV.

Je vous rassure qu'on n'envoie pas de câble appart le câble d'alimentation, je vous invite à vérifier chez CARRFOUR ou bien un autre magasin pour cela.

Ce que je peux faire c'est de vous envoyer une prise Péritel.

Je viens de vérifier l'information, sur notre système s'est écrie "Prise Péritel CUBE S", j'ai bien vérifié et c'est bien le câble que vous cherchez.

Vous allez recevoir le câble dans un délai de 48H à 72H au maximum à votre domicile.
 
Moi
Bien j'espère que ce cable correspond bien à la description des connectiques du CUBE S

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Je vous rassure que c'est bien le bon câble.

Donc wait and see."

J'espère que c'est effectivement le bon câble.

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rubie77570 a écrit :

Bonjour j'ai le même problème ma TV à une prise péritel et j'ai un cube s comment trouver se câble HDMI péritel merci d'avance cordialement

Bonjour,

contactez le service client et demandez leur le câble adaptateur http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1267879-moyens-contact-2017

rubie77570
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Bonjour j'ai le même problème ma TV à une prise péritel et j'ai un cube s comment trouver se câble HDMI péritel merci d'avance cordialement

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djo77186 a écrit :

...
Qu'en est il pour vous? Le cable HDMI/peritel fonctionne t'il bien?
Cordialement,

Bonjour djo77186
Pas de souci l'adaptateur fourni fonctionne et la qualité est bonne pour de la définition standard.
Précision au passage ce n'est pas un adaptateur HDMI > péritel mais Mini DIN 10 broches > péritel et cette connexion ne fonctionne que si la sortie HDMI est inutilisée ce qui sera votre cas.
Cdlt.

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djo77186 a écrit :

Bonjour,
même soucis, j'ai accepté une offre pour un second décodeur cube S, cependant, ma seconde TV n'a pas de prise HDMI, je viens de contacté le service client qui m'envoi un cable péritel. L'optique dans le futur sera de changer la TV mais si ca peut attendre un peu ca me va...
Qu'en est il pour vous? Le cable HDMI/peritel fonctionne t'il bien?
Cordialement,

Bonjour,

ce n'est pas un câble hdmi/peritel qu'ils envoient, mais juste un cable peritel/mini-DIN.

Par soucis de place, le Cube S ne dispose pas d'une prise péritel, mais d'une prise mini-DIN, qui est le standard allemand pour les prises analogiques, devenu standard internationnal (la peritel est typiquement française).

Pour info, ce type de prise est également utilisé en France par le Freebox, et l'était aussi dans les années 90 pour la sega megadrive.

 

 

cdt

djo77186
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Bonjour,
même soucis, j'ai accepté une offre pour un second décodeur cube S, cependant, ma seconde TV n'a pas de prise HDMI, je viens de contacté le service client qui m'envoi un cable péritel. L'optique dans le futur sera de changer la TV mais si ca peut attendre un peu ca me va...
Qu'en est il pour vous? Le cable HDMI/peritel fonctionne t'il bien?
Cordialement,

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ebg a écrit :

PS : Désolée de mon double post, je pensais avoir effacé le doublon en créant un sujet spécifique.

Pas de soucis, l'important est que vous ayez les infos adéquates Clin d'œil

 

Cdlt.

Bonne soirée again.

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PS : Désolée de mon double post, je pensais avoir effacé le doublon en créant un sujet spécifique.

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ebg a écrit :

Bonsoir R.I.P.Johnny074et merci pour votre réponse, je vais voir le lien que vous m'avez indiqué.

Bonne soirée

Re, 

Ok et bonne soirée également.

 

Cdlt.

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Bonsoir R.I.P.Johnny074et merci pour votre réponse, je vais voir le lien que vous m'avez indiqué.

Bonne soirée

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Bsr,

oui, sinon vous avez la réponse de pierrickand sur votre ancien post dans ce sujet:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/902950-cube-nouveau-decodeur-design-emmener-partout

 

Cdlt.