Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

malgré un excellent débit descendant le téléchargement est trop lent et la lecture suspendue

buèges
buèges

buèges

sujets postés
5
participations
20
Niveau
1
223 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

depuis la maintenance de la nuit dernière la lecture de mes téléchargements est tout le temps suspendue alors que j'ai 15 méga de débit descendant 

Participations

buèges
buèges

buèges

sujets postés
5
participations
20
Niveau
1
223 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

suite à la question d'Ali pour faire le point reçue dans mes mails et ne voyant pas ma réponse ici j'informe donc que tout semble fonctionner normalement encore merci à Ali pour son attention

nilsev
nilsev

nilsev

sujets postés
2
participations
9
Niveau
1
132 / 750
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire si les lenteurs constatées mercredi soir sont toujours d'actualité ?

Merci d'avance, à très vite !

Bonjour Ali

Toujours le même problème de mon coté, hier soir j'ai fait un hard reset, test effectué peu après et la box a freezé au moment de commencer à télécharger.

Réinstallation complète effectuée de nouveau après cela, aucune amélioration constatée.

Bien cdt,

 

Ali - Equipe CANAL
Ali - Equipe CANAL

Ali - Equipe CANAL

sujets postés
30
participations
2715
Niveau
5
33541 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire si les lenteurs constatées mercredi soir sont toujours d'actualité ?

Merci d'avance, à très vite !

Michel 35370
Michel 35370

Michel 35370

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir, idem impossible de regarder hannibal us 24 sur canal + a la demande. rechargement trop lent ca coup tout le temps. Pourtant le débit ADSL orange est comme d'hab.

nilsev
nilsev

nilsev

sujets postés
2
participations
9
Niveau
1
132 / 750
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir
Même problème (100 mégas en câble chez bouygues) depuis une semaine avec un décodeur neuf de moins de 2 mois : appel d'un technicien vendredi, changement du décodeur hier et toujours le même problème vérifié ce soir.
Box réinitialisée, aucun problème sur les autres périphériques connectés donc le problème vient du service !
J'espère que ce problème est bien pris en compte par les services techniques